Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi dan tesis)

Pengambilan keputusan  yang rumit sering melibatkan beberapa keputusan. Suatu keputusan melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif tindakan. Keputusan selalu mensyaratkan pilihan diantara beberapa perilaku berbeda. Dalam mengambil keputusan pembelian, setiap konsumen melakukan berbagai macam keputusan tentang pencarian, pembelian, penggunaan beragam produk dan Merek pada setiap periode tertentu. Konsumen melakukan keputusan setiap hari atau setiap periode tanpa menyadari bahwa Mereka telah mengambil keputusan. Jika konsumen telah memutuskan alternatif yang akan dipilih, maka ia akan melakukan pembelian. Pembelian meliputi keputusan konsumen mengenai apa yang dibeli, apakah membeli atau tidak, kapan membeli, dimana membeli, dan bagaimana membayarnya (Sumarwan, 2011:357-377). Sedangkan menurut Kotler dan Keller (2009:188), keputusan pembelian yaitu konsumen membentuk maksud untuk membeli Merek yang paling disukai sekaligus membentuk preferensi antar Merek dalam kumpulan pilihan. Kesimpulan yang diambil dari pengertian diatas yaitu keputusan pembelian merupakan kemampuan konsumen untuk memilih dan memutuskan membeli suatu barang atau jasa berdasarkan beberapa pilihan yang telah dipilihnya.