Manfaat Merek (skripsi dan tesis)

Merek bermanfaat bagi produsen dan konsumen. Bagi produsen merek berperan penting sebagai (Tjiptono, 2011): 1) Sarana identifikasi untuk memudahkan proses penanganan atau pelacakan produk bagi perusahaan, terutama dalam pengorganisasian sediaan dan pencatatan akuntansi. 2) Bentuk proteksi hukum terhadap fitur atau aspek produk yang unik. 3) Signal tingkat kualitas bagi para pelanggan yang puas, sehingga mereka bisa dengan mudah memilih dan membelinya bagi dilain waktu. 4) Sarana menciptakann asosiasi dan makna unik yang membedakan produk dari para peaing. 5) Sumber keunggulan kompetitif, terutama melalui perlindungan hukum, loyalitas pelanggan, dan citra unik yang terbentuk dalam benak konsumen. 6) Sumber financial returns terutama menyangkut pendapatan masa datang. Keller (dalam Tjiptono 2011) mengemukakan 7 manfaat pokok merek bagi konsumen, yaitu : 1) sebagai identifikasi sumber produk 2) Penetapan tanggung jawab pada pemanufaktur atau distributor tertentu. 3) Pengurangan resiko 4) Penekanan biaya pencarian (search cost) internal dan eksternal 15 5) Janji dan ikatan khusus dengan produsen 6) Alat simbolis yang memproyeksikan citra diri 7) Signal kualitas Tjiptono (2011) mengemukakan bahwa, fungsi potensial sebuah merek meliputi identifikasi, praktikalitas, garansi, optimisasi, karakterisasi, kontinuitas, hedonistic, dan fungsi etis. Sementara itu Ambler (2000) (dalam Tjiptono 2011) mengelompokkan manfaatmanfaat merek kedalam tiga kategori yaitu: raritas (manfaat ekonomi atau value for money), virtositas (manfaat fungsional atau kualitas) dan complacibilitas (manfaat psikologis atau kepuasan pribadi).