Penjualan Perseorangan (Personal Selling) (skripsi dan tesis)

Penjualan Perseorangan (Personal Selling) merupakan cara penjualan yang dilakukan oleh pihak penjual kepada konsumen secara tatap muka. Media ini dianggap cukup ampuh, karena dengan presentasi yang baik dilakukan oleh pihak penjual akan mampu membujuk dan mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian. Menurut Irawan dalam Sandy dkk (2014:3) “Penjualan perseorangan merupakan penyajian secara lisan oleh perusahaan kepada atau beberapa calon pembeli dengan tujuan agar barang atau jasa yang ditawarkan dapat terjual.” Lupiyoadi (2014: 180) menyatakan bahwa penjualan perseorangan memiliki peranan yang penting dalam pemasaran jasa karena hal-hal berikut ini: 1. Interaksi secara personal antara penyedia jasa dan pelanggan sangat penting. 2. Jasa tersebut disediakan oleh orang (sumber daya manusia) bukan oleh mesin. 3. Orang merupakan bagian dari produk jasa.