Menurut Robbins (2009) persepsi dipengaruhi ketika sesorang individu
melihat sebuah target dan berusaha untuk mengintepretasikan apa yang dilihatnya,
interpretasi itu sangat dipengaruhi oleh berbagi karakteristik pribadi dari pembuat
persepsinya (individu) tersebut.
Persepsi seseorang tidak timbul dengan sendirinya saja, tetapi melalui proses
dan faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi seseorang. Hal inilah yang
menyebabkan setiap orang memiliki interprsetasi yang berbeda-beda, walaupun apa
yang dilihatnnya itu adalah sama. Menurut Robbins (2009), terdapat tiga faktor yang
mempengaruhi persepsi seseorang, yaitu :
1. Individu yang bersangkutan (pemersepsi)
Apabilsa seseorang melihat sesuatu dan berusaha memberikan interpretasinya
mengenai apa yang dilihatnya itu, maka individu tersebut akan dipengaruhi oleh
karakteristik individual yang dimilikinya seperti :
a. Sikap
Setiap individu mempunyai intepretasi yang berbeda terhadap sesuatu hal
yang dilihatnya.
b. Kepribadian
Keseluruhan tingkah laku seseorang yang merupakan hasil dari pertumbuhan
dalam suatu lingkungan memiliki pengaruh yang kuat terdapatpersepsi yang
akan dibentuknya.
c. Motif
Kebutuhan yang tidak terpuaskan mendorong individu dan memiliki
pengaruh yang kuat terhadap persepsi yang dibentuk. d. Minat
Apa yang diperhatikan seseorang dalam suatu situasi bisa berbeda dari apa
yang dirasakan oleh orang lain. Fokus dari perhatian seseorang yang
dipengaruhi oleh minat masing-masing individu, karena minat seseorang
berbeda satu dengan yang lainnya
e. Pengalaman masa lalu
Seorang individu merasakan pengalaman masa lalu yang dihubungkan
dengan hal yang terjadi sekarang.
f. Harapan-harapan
Ekspektasi bisa mengubah persepsi individu dimana individu tersebut
melihat apa yang diharapkan dari apa yang terjadi sekarang.
2. Sasaran dan persepsi
Sasaran dan persepsi berupa orang, benda, ataupun peristiwa. Sifat-sifat itu
biasanya berpengaruh terhadap persepsi orang bagaimana mereka melihatnya.
Persepsi terhadap sasaran bukan merupakan sesuatu yang terkait dengan orang
yang terlibat dan bukan dilihat secara teori. Hal tersebut yang menyebabkan
seseorang cenderung mengelompokkan orang, benda maupun peristiwa sejenis
dan memisahkannya dari kelompok lain yang tidak serupa.
3. Situasi
Persepsi harus dilihat secara kontekstual yang berarti situasi dimana persepsi
tersebut timbul, harus mendapat perhatian. Situasi merupakan faktor yang
disebutkan berperan dalam pembentukan persepsi seseorang. Pendapat lain diungkapkan oleh Walgito (2000) faktor-faktor yang
mempengaruhi persepsi ter dua yaitu :
1. Faktor Internal
Faktor yang mempengaruhi persepsi berkaitan dengan kebutuhan psikologis, latar
belakang pendidikan, alat indera, syaraf atau pusat susunan syaraf, kepribadian
dan pengalaman penerimaan diri serta keadaan individu pada waktu tertentu.
2. Faktor eksternal
Faktor ini digunakan untuk obyek yang dipersepsikan atas orang, keadaan,
intesitas rangsangan, lingkungan, kekuatan rangsangan akan turut menentukan
didasari atau tidaknya rangsangan tersebut.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah