Banyak ragam penggolongan mengenai brand (merek), tetapi dari beragam penggolongan tersebut, dapat disimpulkan bahwa merek dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis, yaitu merek fungsional, merek citra, dan merek eksperiensial. a. Merek Fungsional (Functional Brands) Merek fungsional berkaitan dengan manfaat fungsional (functional benefit). Misalnya Rinso dan Pepsoden. Merek fungsional sangat mengutamakan kinerja produk dan nilai ekonomisnya. Ada 3 faktor yang menentukan, yaitu product, price, dan place. Sehingga kualitas produk, harga kompetitif, dan ketersediaannya pada saluran distribusi sangat menentukan16. b. Merek Citra (Image Brands) Merek citra memiliki keutamaan untuk memberikan manfaat ekspresi diri (self expression benefit). Contohnya North Face dan Mersedez Benz. Sebagai merek yang bertujuan untuk meningkatkan citra pemakainya maka merek ini harus mempunyai kekuatan untuk membangkitkan keinginan. Faktor komunikasi memegang peranan utama dalam mengelola merek jenis ini c. Merek Eksperiensial (Experiential Brands) Merek eksperiensial memiliki keutamaan untuk memberikan kepuasan dan kesan secara emosional. Misalnya saja Disney dan Garuda Indonesia Airlaines. Merek jenis ini sangat mengutamakan kemampuan dalam memberikan pengalaman yang unik kepda pelanggannya, sehingga pelanggan merasa terkesan dan merasakan bedanya dengan pesaing. Faktor yang menentukan adalah 2P, yaitu, place dan people. Place merupakan tempat atau sarana (tempat wahana, atau pesawat). Sedangkan people adalah cara para karyawan memberikan layanan (service delivery) kepada pelanggan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah