Pengukuran Kualitas Informasi (skripsi dan tesis)

Informasi didefinisikan sebagai data yang sudah ditempatkan dalam
suatu konteks sehingga menjadi berarti dan bisa berguna untuk yang
memakai data tesebut, sedangkan Kualitas Informasi adalah Tingkat dimana
informasi memiliki karateristik isi,bentuk dan waktu yang memberikannya
nilai buat para pemakai akhit tertentu (O’Brien & Marakas, 2006).
Pengolahan Informasi merupakan suatu hal yang penting, karena apabila
informasi tersebut tidak disalurkan pada waktu yang tepat dan informasi tidak
sesuai dengan kebutuhan dari pengguna, maka pengguna akan kecewa dan
perusahaan akan kehilangan bisnis (Clikeman, 1999). Kualitas Informasi
biasanya dikonseptualisasikan secara subjektif dan dianggap sebagai
informasi yang sesuai untuk digunakan bagi yang berpentingan (Ballou,
Madnick, dan Wang, 2003).
Fehrenbacher, (2016), Kualitas informasi menunjukkan tingkat
dimana suatu data yang terkait dengan suatu hal dapat digunakan untuk
memenuhi kebutuhan atau harapan pihak yang berkepentingan, yaitu
pengguna.
Menurut Nelson, Todd, & Wixom (2005), mengusulkan empat kunci
dimensi dari Kualitas Informasi, yaitu :
1. Accuracy yaitu sejauh mana kebenaran sebuah informasi tesebut jelas,
berarti, dapat dipercaya dan konsisten.
2. Completeness yaitu sejauh mana semua informasi yang dibutuhkan
tersedia.
3. Currency yaitu sejauh mana infomasi tersebut di update, dan
informasi tesebut secara tepat menggambarkan keadaan sekarang
4. Format yaitu sejauh mana informasi tersedia dan disajikan dalam
bentuk yang mudah untuk dipahami oleh pengguna