Pengaruh sosial pada konsumen online dapat dilihat dari kelompok referensi baru dibandingkan dengan referensi tradisional. Bagi konsumen online, mereka sering membangun atau masuk pada komunitas virtual yang terdiri dari kelompokkelompok diskusi dalam situs web, seperti kaskus.co.id, weddingku.com, atau forum diskusi online lainnya. Di dalam situs tersebut konsumen dapat membaca tentang pengalaman orang lain dan opini yang telah terbukti. Menurut Christopher dan Huang (2003), dengan adanya situs tersebut dapat mendorong konsumen dalam pemilihan produk dan informasi kontak.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah