Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja(skripsi dan tesis)

Menurut Mangkunegara dalam Suyanto (2012), menyatakan bahwa
kepuasan kerja adalah perasaan yang menyokong atau tidak menyokong diri
pegawai yang berhubungan dengan pekerjaan maupun dengan kondisi kerjanya.
Lebih lanjut Mangkunegara menyatakan bahwa faktor yang ada pada diri pegawai
dan faktor yang ada pada pekerjaan adalah faktor yang mempengaruhi kepuasan
kerja, yaitu :
1. Faktor dari pegawai, meliputi: kecerdasan, kecakapan khusus, umur, jenis
kelamin, kondisi fisik, pendidikan, pengalaman, kerja, masa kerja, kepribadian,
emosi, cara berfikir, persepsi, dan sikap kerja.
2. Faktor dari pekerjaan, meliputi: jenis pekerjaan, struktur organisasi,
pangkat/golongan, kedudukan, mutu pengawasan, jaminan finansial,
kesempatan promosi, interaksi sosial, dan hubungan kerja.
Menurut Ghiselli dan Brown dalam Sunyoto (2012), faktor-faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja adalah:
1. Kedudukan
Orang beranggapan bahwa seseorang yang bekerja pada pekerjaan yang lebih
tinggi akan merasa lebih puas daripada yang berkedudukan lebih rendah
2. Pangkat
Pada pekerjaan yang mendasar pada perbedaan tingkat golongan, sehingga
pekerjaan tersebut memberikan kedudukan tertentu pada orang yang
melakukannya. Jika ada kenaikan upah maka yang beranggapan sebagai
kenaikan pangkat
Universitas Sumatera Utara
3. Umur
Dinyatakan adanya hubungan antara kerja dengan umur SDM. Umur 25 tahun
sampai 34 tahun dan umur 40 tahun sampai 45 tahun adalah umur yang biasa
menimbulkan perasaan kurang puas terhadap pekerjaanya.
4. Mutu Pengawasan
Kepuasan SDM dapat ditingkatkan melalui perhatian dan hubungan yang baik
dari pimpinan dan hubungan yang lebih baik dari pimpinan dan bawahan
sehingga SDM akan merasa bahwa dirinya merupakan bagian yang terpenting
dari organisasi kerja tersebut.