Barondan Byrne (2003) mendefiniskan empati sebagai respon individu
terhadap keadaan emosional orang lain, seoalah individu yang bersangkutan
mengalami sendiri keadaan emosi serupa yang dialami orang tersebut.
Kemampuan empati adalah kemampuan seseorang untuk mengenal dan
memahami emosi, pikiran, serta sifat orang lain, misalnya seorang individu ikut
merasa sedih melihat kesedihan orang lain.
Selanjutnya, Baron & Byrne (2005) mendefinisikan empati merupakan
respon afektif dan kognitif yang kompleks pada distress emosional orang lain.
Empati termasuk kemampuan untuk merasakan keadaan emosional orang lain,
merasa simpatik dan mencoba menyelesaikan masalah, dan mengambil persektif
orang lain.
Brigham (1991) mendefinisikan empati sebagai suatu keadaan emosional
yang dimiliki seseorang yang sesuai dengan apa yang dirasakan orang lain,
dengan empati seseorang mencoba dengan usaha aktif untuk menempatkan diri
pada internal frame of reference orang lain tanpa kehilangan obyektivitasnya.
Empati akan lebih muncul pada saat individu melakukan aktivitas thinking with
daripada thinking for atau thinking about orang lain. Ia bisa saja mempunyai
perasaan sedih terhadap penderitan yang dialami orang lain, tetapi relatif masih
ada jarak diantara keduanya. Brigham (Dayakisni & Hudaniah, 2003) berpendapat
bahwa perilaku menolong mempunyai maksud untuk menyokong kepentingan dan
kesejahteraan orang lain.
Allport (dalam Taufik, 2012) mendefinisikan empati sebagai perubahan
imajinasi seseorang kedalam pikiran, perasaan, dan perilaku orang lain. Dia
percaya bahwa empati berada diantara kesimpulan (inference) pada satu sisi, dan
intiusi pada sisi lain dan juga menitik beratkan pada peran imitasi di dalam
empati.
Sementara itu, Rogers (dalam Taufik 2012) yang aktif menggeluti dunia
terapi menawarkan dua konsepsi. Pertama, dia menulis empati adalah melihat
kerangka berfikir internal orang lain secara akurat. Kedua, dalam memahami
orang lain tersebut individu seolah-olah masuk dalam diri orang lain sehingga bisa
merasakan dan mengalami sebagaimana yang dirasakan dan dialami oleh orang
lain, tetapi tanpa kehilangan identitas dirinya sendiri.
Menurut Taufik (2012) mendefinisikan empati merupakan suatu aktivitas
untuk memahami apa yang sedang dipikirkan dan dirasakan orang lain, serta apa
yang dipikirkan dan dirasakan oleh orang yang bersangkutan (observer, perceiver)
terhadap kondisi yang sedang dialami orang lain, tanpa yang bersangkutan
kehilangan kontrol dirinya. Myers (dalam Sarwono, 2002) menyatakan empati
adalah hasrat untuk menolong orang lain tanpa memikirkan kepentingan sendiri.
Empati lebih menitikan pada kesejahteran orang lain.
Batson dan Coke (dalam Brigham, 1991) mendefinisikan empati sebagai
suatu keadaan emosional yang dimiliki oleh seseorang yang sesuai dengan apa
yang dirasakan oleh orang lain, kemampuan merasakan perasaan ini membuat
seorang yang empati seolah mengalami sendiri peristiwa yang dialami orang lain
(Eisenberg dan Fabes, 1989). Pendapat senada juga dikemukakan oleh Koestner
dan Franz (1990) yang mengartikan empati sebagai kemampuan untuk
menempatkan diri dalam perasaan atau pikiran orang lain tanpa harus secara nyata
terlihat dalam perasaan atau tanggapan orang tersebut.
Batson (Magdalena, 2012) menyatakan empati merupakan pengalaman
menempatkan diri pada keadaan emosi orang lain seolah-olah mengalaminya
sendiri. Kemudian Batson menjelaskan bahwa empati dapat menimbulkan
dorongan untuk menolong, dan tujuan dari menolong itu untuk memberikan
kesejahteraan bagi target empati.
Stein (dalam Ibrahim, 2003) mengatakan empati adalah “menyelaraskan
diri” (peka) terhadap apa, bagaimana dan latar belakang perasaan dan pikiran
orang lain sebagaimana orang tersebut merasakan dan memikirkannya.
Merasakan empati berarti bereaksi terhadap perasaan orang lain dengan respon
emosional yang sama dengan respon orang lain tersebut (Damon dalam Santrock,
2003).
Titchner (Goleman, 2003) menyatakan bahwa empati berasal dari
semacam peniruan secara fisik atas beban orang lain, yang kemudian
menimbulkan perasaan serupa dalam diri seseorang. Menurut Johnson (Sari &
Eliza, 2003) empati adalah kecenderungan untuk memahami kondisi atau keadaan
pikiran orang lain. Seseorang yang berempati digambarkan sebagai individu yang
toleran, ramah, mampu mengendalikan diri, dan bersifat humanistik.
Berdasarkanuraian diatas dapat disimpulkan bahwa empati merupakan
suatu keadaan emosional atau kemampuan yang dimiliki oleh seseorang untuk
memahami kondisi, perasaan atau keadaan pikiran orang lain, sehingga dapat
merasakan sebagaimana yang dirasakan dan dipikirkan orang lain
