Karakteristik Empati (skripsi dan tesis)

Hoffman (1984) mengemukakan lima karakteristik orang yang disebut
mempunyai rasa empati yang tinggi yaitu:
a. Kemampuan dalam berperan imajinatif bersandiwara dan humor.
b. Sadar akan pengaruh seseorang terhadap orang lain.
c. Kemampuan mengevaluasi motif-motif orang lain.
d. Pengetahuan tentang motif-motif dan perilaku orang lain.
Goleman (1999) menyebutkan bahwa karakteristik orang berempati tinggi
adalah:
1. Ikut merasakan(sharing feeling), yaitu kemampuan untuk mengetahui
bagaimana perasaan orang lain, hal ini berarti individu mampu merasakan
suatu emosi, mampu mengidentifikasi perasaan orang lain.
2. Dibangun berdasarkan kesadaran diri, semakin kita mengetahui emosi diri
sendiri semakin kita terampil membaca emosi orang lain.
3. Peka terhadap bahasa isyarat, karena emosi lebih sering diungkapkan
melalui bahasa isyarat (non verbal).
4. Mengambil peran (role taking), empati melahirkan perilaku kongkrit.
5. Control emosi, menyadari dirinya sedang berempati, tidak larut dalam
masalah yang sedang dihadapi oleh orang lain
Berdasarkan pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa karakteristik
empati menurut beberapa ahli yaitu, kemampuan dalam berperan imajinatif
bersandiwara dan humor, sadar akan pengaruh seseorang terhadap orang lain,
kemampuan mengevaluasi motif-motif orang lain, pengetahuan tentang motifmotif dan perilaku orang lain, ikut merasakan (sharing feling), kesadaran diri,
peka terhadap bahasa isyarat, mengambil peran (role taking), dan kontrol emosi