Menurut Batson (dalam Sarwono,
2009), adanya hubungan antara empati
dengan tingkah laku menolong serta
menjelaskan bahwa empati adalah sumber
dari motivasi altruistik. Beberapa tingkah
laku prososial hanya dimotivasi oleh
keinginan tidak egois untuk menolong
seseorang yang membutuhkan
pertolongan.Motivasi menolong ini dapat
menjadi sangat kuat sehingga individu
yang memberi pertolongan bersedia
terlibat dalam aktivitas yang tidak
menyenangkan, berbahaya dan bahkan
mengancam nyawa. Perasaan simpati dapat
menjadi sangat kuat sehingga mereka
mengesampingkan semua pertimbangan
lain. Perasaan empati yang kuat
memberikan bukti yang sangat valid pada
individu tersebut, sehingga ia pasti sangat
menghargai kesejahteraan orang lain
(Batson, dalam Baron & Bryne 2005).
Hurlock (Gusti &Margaretha, 2010)
mengungkapkan bahwa empati adalah
kemampuan seseorang untuk mengerti
tentang perasaan dan emosi orang lain
serta kemampuan untuk membayangkan
diri sendiri di tempat orang lain. Dengan
adanya empati, membuat relawan dapat
merasakan perasaan seseorang yang
membutuhkan pertolongan sehingga lebih
memotivasi relawan untuk menolong orang
lain sehingga memunculkan perilaku
prososial.
