Empati bagi seseorang individu mempunyai beberapa fungsi, yaitu:
a. Menyesuaikan diri
Empati mempermudah proses adaptasi karena adanya kesadaran dalam
diri bahwa sudut padang setiap orang berbeda. Dymon (dalam Abnes
Oktora, 2009) menyatakan bahwa orang yang baik penyesuaian dirinya
akan dimanifestasikan dalam sifat optimis, fleksibel dan kematangan
emosi.
b. Mempererat hubungan dengan orang lain
Lautser (dalam Abnes Oktora, 2009) berpendapat bahwa jika setiap
orang berusaha untuk berempati, maka salah paham, perdebatan dan
ketidaksepakatan antar individu dapat dihindari.
c. Meningkatkan harga diri
Empati berperan besar dalam hubungan sosial. Jones (dalam Abnes
Oktora,2009) menyatakan bahwa hubungan sosial merupakan media
berkreasi dan menyatakan identitas diri. Adanya hubungan sosial dan
medis berkreasi menyebabkan tumbuhnya rasa harga diri dalam diri
seseorang (Kurtinez dan Gewirtz dalam Abnes Oktora, 2009).
d. Meningkatkan pemahaman diri
Kemampuan untuk memahami perspektif orang lain, menyebabkan
seseorang individu sadar bahwa orang lain dapat melakukan penilaian
berdasarkan perilakunya. Hal itu akan menyebabkan individu lebih sadar
dan memperhatikan pendapat orang lain tentang dirinya. Melalui proses
tersebut akan terbentuk konsep diri yang terjadi dalam perbandingan sosial
yang dilakukan dengan membandingkan diri sendiri dengan orang lain
(Mussen dkk,dalam Abness Oktora, 2009).
Dapat disimpulkan bahwa empati berfungsi untuk menyesuaikan diri,
mempererat hubungan dengan orang lain, meningkatkan harga diri, dan
meningkatkan pemahaman diri.
