Terdapat tujuh indikator/butir pernyataan dimensi inovasi produk
berdasarkan indikator yang dikembangkan dalam penelitian yang dilakukan oleh
Wang & Ahmed (2004) yaitu pengenalan produk baru, produk baru dipersepsi
sangat baru, sedikit perubahan pada produk baru, memunculkan pesaing baru,
memperkenalkan produk yang lebih inovatif, lebih cepat meluncurkan produk
baru, dan tingkat keberhasilan produk baru. Dimensi inovasi proses menjadi ujung
tombak teknologi, teknologi alat produksi utama, investasi peralatan produksi
baru, adopsi inovasi teknologi lambat, kegiatan riset dan pengembangan produk
baru, proses produksi dibandingkan dengan pesaing utama, meningkatkan proses
bisnis, metode produksi berubah lebih cepat, dan mengembangkan manajemen
baru.
Wan et al. (2005) mengukur inovasi melalui jumlah produk baru atau
proses yang dikembangkan oleh perusahaan dalam setahun. Perusahaan inovatif
diasumsikan akan mengembangkan lebih banyak produk dan proses baru
dibandingkan dengan perusahaan non inovatif; persentase penjualan dikaitkan
dengan produk baru atau proses; lebih banyak sumber daya dikeluarkan pada
proyek-proyek penelitian dan pengembangan oleh perusahaan yang lebih inovatif.
Butir-butir inovasi meliputi (1) jumlah produk atau proses-proses baru yang telah
dikembangkan perusahaan selama tiga tahun terakhir (2) jumlah produk atau
proses baru yang dikembangkan perusahaan dalam tahun berjalan.
Lin (2007) mengukur kemampuan inovasi perusahaan dengan
menggunakan enam butir dan berfokus pada tingkat adopsi inovasi perusahaan.
Keenam butir yang dimaksud adalah sering mencoba ide baru, mencari cara baru
dalam melakukan sesuatu, kreatif dalam metode operasi, sebagai perusahaan
pertama yang memasarkan produk dan layanan baru, dan pengenalan produk baru
meningkat selama lima tahun terakhir. Liao (2007) mengukur inovasi perusahaan
dengan menggunakan indikator/butir pernyataan pengembangan produk dan
layanan baru diterima dengan baik oleh pasar, serta memiliki kemampuan yang
lebih baik dalam penelitian dan pengembangan produk baru. Murat dan Baki
(2011) mengukur inovasi dengan indikator berfokus pada inovasi produk dan
berfokus pada inovasi proses. Pratoom & Savatsomboon (2012) mengukur inovasi
dengan indikator mengintegrasikan teknologi baru dengan kearifan lokal.
Pengukuran inovasi dalam penelitian ini dilakukan pada tingkat unit bisnis
karena unit mungkin memiliki prioritas strategis. Indikator/butir yang digunakan
untuk mengoperasionalkan konstruksi terutama diadaptasi dari tujuh
indikator/butir pernyataan dimensi inovasi produk, sembilan indikator dimensi
inovasi proses berdasarkan indikator yang dikembangkan dalam penelitian yang
dilakukan oleh Wang & Ahmed (2004), karena indikator oleh peneliti lain yang
tepat dipergunakan dalam penelitian ini juga mengacu indikator oleh Wang &
Ahmed (2004), dapat dipergunakan dalam konteks knowledge sharing, creative
leadership, dan absorptive capacity
