Mekanisme perdagangan di system E-Commerce dijelaskan melalui
rantai nilai dalam E-Commercesebagai berikut(Meier dan Stormer,
2009:53):
1. eProducts dan eServices, mengatur organisasi produk elektronik dan
layanan menggunakan bentuk-bentuk yang cocok untuk bidang
bisnis.
2. eProcurement, adalah proses pengadaan yang meliputi strategi dan
operasional yang dilakukan dengan menggunakan sarana elektronik.
3. eMarketing, meneliti pemasaran yang cocok untuk pasar elektronik
menunjukkan bisnis yang mungkin untuk dijalin dengan pelanggan
online.
4. eContracting, berkaitan dengan standar prosedur, tanda tangan digital,
dan sertifikasi situs terkait dengan penerimaan kerja kontrak yang legal.
5. eDistribution,menjelaskan distribusi produk digital dan jasa sebagai
bagian dari alur yang komprehensif.
6. ePayment, membahas berbagai mata uang elektronik yang digunakan,
termasuk skema akuntansi, dan metode tersebut membuatnya
mungkin untuk membayar jumlah kecil yang melibatkan hanya
beberapa sen (pi-copayment), sedangdalam jumlah beberapa uang
(micropayment), dan jumlahyanglebihbesarlagi (macropayment).
7. eCustomerRelationship Management, Pada bagian ini berkaitan dengan
aspek-aspek mendasar hubungan pelanggan dalam bisnis elektronik.
Fokus pada produk bergeser ke manajemen pelanggan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah