Motivasi hedonic banyak ditemukan dalam lingkungan online, mereka yang memiliki motivasi hedonic lebih tertarik untuk mengunjungi situs belanja yang dirancang dengan baik, yang mudah dalam navigasi dan visual (Zhou, 2007). Ketika teknologi e-commerce dirasa terlalu kompleks dan sulit untuk belajar maka kenikmatan akan menurun, namun berbeda jika situs dapat dengan mudah dan cepat untuk belajar dan digunakan, maka kenikmatan akan meningkat serta menimbulkan kesenangan dalam penggunaan sistem informasi (H. W. Kim & Gupta, 2009). Lohse dan Spiller (dalam Li, 2016) menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan mempengaruhi kepercayaan pelanggan online dan beberapa fitur situs e-commerce, seperti mudah pencarian, interaktif dan navigasi terkait dengan perspektif motivasi fungsional dan motivasi hedonis. Motivasi hedonis lebih banyak berperan dalam proses pengambilan keputusan online karena mengandalkan pengalaman positif dalam berintaksi dengan situs.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah