Kahn (2007:54) dalam Arifin, dkk (2014:16) menyatakan bahwa pemberdayaan dapat dilihat dari indikator sebagai berikut 1. Keinginan a) Pegawai diberi kesempatan mengidentifikasikan permasalahan. b) Menggambarkan keahlian tim dan melatih pegawai untuk mengawasi sendiri 2. Kepercayaan diri a) Menggali ide dan saran dari pegawai b) Menyediakan jadwal instruksi kerja dan mendorong penyelesaian yang baik 3. Kredibilitas a) Memandang pegawai yang lain sebagai partner 4. Komunikasi a) Menetapkan kebijakan komunikasi terbuka b) Menyediakan waktu untuk mendapatkan informasi dan mendiskusikan permasalahan secara terbuka
