Manfaat

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Manfaat adalah guna atau
faedah, laba atau untung. Menurut Jogiyanto, persepsi manfaat adalah sejauh
mana seseorang percaya bahwa dalam menggunakan suatu teknologi tertentu akan
meningkatkan kinerja pekerjaannya. Menurut Davis, persepsi kebermanfaatan
merupakan sebuah pandangan subjektif pengguna terhadap seberapa besar
kemungkinan penggunaan sebuah sistem dapat meningkatkan kinerjanya (Davis,
2019). Hal tersebut dapat diartikan bahwa persepsi manfaat pelatihan merupakan
suatu tingkat kepercayaan seseorang bahwa dengan mengikuti pelatihan akan
meningkatkan performa pekerjaannya.
Untuk memaksimalkan manfaat dari pelatihan dan tepat sasaran maka perlu
dilakukan pendekatan metode Training Need Analysis (TNA). Tujuan dari TNA
adalah untuk megidentifikasi kebutuhan karyawan terkait pelatihan dimana
merujuk pada persepsi defisiensi kinerja yang timbul manakala terdapat perbedaan
(gap) antara kinerja yang diharapkan dengan yang ada pada karyawan, dan juga
bisa pada gap antara skill yang diharapkan dengan skill yang dimiliki oleh
karyawan (Kristina, 2010)