Suatu perusahaan dapat berjalan dengan adanya pemanfaatan
sumber daya manusia pada karyawan atau para pekerja. Karyawan
merupakan aset utama perusahaan yang menjadi perencana dan pelaku aktif
dari aktivitas organisasi. Karyawan merupakan tenaga kerja manusia
jasmaniah maupun rohaniah (mental dan pikiran) yang senantiasa
dibutuhkan dan oleh karena itu menjadi salah satu modal pokok dalam
usaha kerja sama untuk mencapai tujuan organisasi.
Kepuasan terhadap pekerjaan mendorong sumber daya manusia
yang ada dalam suatu organisasi atau perusahaan untuk bekerja penuh
dedikasi, memberikan kontribusi yang terbaik dan dianggap penting
terhadap keberhasilan organisasi. Namun setiap individu memiliki tingkat
kepuasan yang berbeda-beda sesuai dengan sistem dan nilai-nilai yang
berlaku pada dirinya.
Tuntunan yang datang dari pihak perusahaan terhadap karyawan
untuk dapat memaksimalkan kinerjanya dalam mencapai tujuan perusahaan,
17
menimbulkan pula harapan para karyawan agar perusahaan dapat
memberikan timbal balik (feedback) atas hasil kinerja yang telah dicapai
perusahaan. Setiap karyawan yang telah bekerja secara maksimal akan
mengharapkan timbal balik (feedback) agar perusahaan dapat memberikan
dan mencukupi segala kebutuhan karyawan. Maka dalam hal ini perusahaan
diharapkan dapat memperhatikan kebutuhan para karyawan sebagai bentuk
timbal balik (feedback) atas kinerja karyawan, karena hal tersebut akan
memimbulkan kepuasan kerja pada diri setiap karyawan yangtelah bekerja
secara maksimal.
Adapun kepuasan kerja karyawan dapat didorong oleh tingginya
keadilan organisasi yang dirasakan para karyawan yang terdiri dari
kesesuaian penerimaan upah yang sesuai dengan beban kerja dan tanggung
jawab yang dilakukan, mendapatkan apresiasi ketika mampu menyelesaikan
pekerjaan dengan baik dari atasan, pemerataan pemberian bonus pada
seluruh karyawan sesuai beban kerja yang ada, pemberian rewards yang
sesuai dengan prestasi kerja pada karyawan, proses promosi yang jelas
sesuai dengan penilaian dan kemampuan karyawan, proses pemutusan
hubungan kerja yang sesuai dengan aturan yang berlaku, proses kenaikan
gaji yang sesuai dengan tingkat tanggung jawab, prestasi dan beban kerja
yang ada, perlakuan penuh hormat, bermartabat dan tidak membedabedakan antar karyawan satu dengan karyawan yang lain, memberikan hakhak karyawan sesuai dengan hak karyawan dan juga penyampaian
keputusan yang jelas dan transparan.
Persepsi keadilan organisasi yang baik oleh karyawan pada
organisasi akan meningkatkan emosional positif karyawan tersebut.
Karyawan yang merasa bahwa organisasinya telah memberikan keadilan,
maka karyawan tersebut akan merespon dalam bentuk perilaku yang positif.
