Salah satu faktor yang mempengaruhi konsumen pada keputusan
pembelian untuk membeli suatu produk melalui media online adalah kepercayaan.
Koufaris dan Hampton Sosa (2004: 2) menyatakan bahwa kepercayaan konsumen
akan e- commerce merupakan salah satu faktor kunci dalam melakukan kegiatan
jual beli secara online. Kepercayaan merupakan salah satu pondasi dari bisnis
apapun, suatu transaksi bisnis antara dua belah pihak atau lebih akan terjadi
apabila masing-masing pihak saling mempercayai. Kepercayaan ini tidak begitu
saja dapat diakui oleh pihak lain/mitra bisnis, melainkan harus dibangun mulai
dari awal dan dapat dibuktikan.
Penelitian Septi Mauludiyahwati (2017) membuktikan bahwa kepercayaan
konsumen berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah