Hal – Hal yang Perlu, Diperhatikan, dalam Kepuasan Pasien

Berikut akan ini menjelaskan perihal kepuasan pasien( Rangkuti,
2006 )
1. Ketidaklayakan,
Penentuani tingkati kepentingan akan kebutuhani pasien dapat
diketahui melalui statistik. Namun, manejemen mungkin akan
menganggapi tingkat kepuasan dani kebutuhan pasien belum layak
terpenuhi,, perusahaan perlu memperhatikan semua kesenjangan
tingkat kepentingan, dan kebutuhan pasien secara kreatif dan
inovatif.
2. Standarisasii yang Tidak Memadai
Implementasii persepsi manejemen di dalami standar pelayanan
tergantungi pada sejauh mana pelayanan yang akan diberikan dapat
menstandari. Standarisasi dapat dilakukan apabila tugas yang
dilakukan bersifati rutin, namuni sulit dilakukan bila tugasi tersebut
dilakukan untuki melayanii kebutuhan invidi.