Dalam melaksanakan keperawatan, menurut (Hidayah, 2011) perawat
mempunyai peran dan fungsi sebagai perawat sebagai berikut:
1) Peran Sebagai Pemberi Asuhan Keperawatan
Peran sebagai pemberi asuhan keperawatan ini dapat dilakukan
perawat dengan memperhatikan keadaan kebutuhan dasar manusia
yang dibutuhkan melalui pemberian pelayanan keperawatan
dengan menggunakan proses keperawatan sehingga dapat
ditentukan diagnosis keperawatan agar bisa direncanakan dan
dilaksanakan tindakan yang tepat dievaluasi tingkat
perkembanganya. Pemberian asuhan keperawatan ini dilakukan
dari yang sederhana sampai dengan kompleks.
2) Peran Sebagai Advokat Klien
Peran ini dilakukan perawat dalam membantu klien dan keluarga
menginterprestasikan berbagai informasi dari pemberi pelayanan
atau informasi lain khususnya khususnya dalam pengambilan
persetujuan atas tindakan keperawatan yang diberikan kepada
pasien, juga dapat berperan mempertahankan dan melindungi hak-
hak pasien yang meliputi hak atas pelayanan sebaik-baiknya, hak
atas privasi, hak untuk menentukan nasibnya sendiri dan hak untuk
menerima ganti rugi akibat kelalaian.
3) Peran Edukator
Peran ini dilakukan dengan membantu klien dalam meningkatkan
tingkat pengetahuan kesehatan, gejala penyakit bahkan tindakan
yang diberikan, sehingga terjadi perubahan perilaku dari klien
setelah dilakukan pendidikan kesehatan.
4) Peran Koordinator
Peran ini dilaksanakan dengan mengarahkan, merencanakan serta
mengorganisasi pelayanan kesehatan dari tim kesehatan sehingga
pemberi pelayanan kesehatan dapat terarah serta sesuai dengan
kebutuhan klien.
5) Peran Kolabolator
Peran perawat disini dilakukan karena perawat bekerja melalui tim
kesehatan yang terdiri dari dokter,fisioterapis,ahli gizi dan lain-lain
dengan berupaya mengidentifikasi pelayanan keperawatan yang
diperlukan termasuk diskusi atau tukar pendapat dalam penentuan
bentuk pelayanan selanjutnya.
6) Peran Konsultan
Peran disini adalah sebagai tempat konsultasi terhadap masalah
atau tindakan keperawatan yang tepat untuk diberikan. Peran ini
dilakukan atas permintaan klien terhadap informasi tentang tujuan
pelayanan keperawatan yang diberikan.
7) Peran Pembaharu
Peran sebagai pembaharu dapat dilakukan dengan
mengadakan perencanaan,kerja sama,perubahan yang sistematis
dan terarah sesuai dengan metode pemberian pelayanan
keperawatan.
Menurut Kalsum (2016) perawat dalam memberikan asuhan
keperawatan secara komperhensif dalam upaya memberikan
kepuasaan dan kenyamanan pada pelanggan meliputi :
1) Nursing is caring, perawat berperan dalam memberikan
asuhan keperawatan menyangkut upaya memperlakukan
pelanggan secara manusiawi dan utuh sebagai manusia
yang berbeda dari manusia lainya.
2) Nursing is sharing, dalam memberikan asuhan
keperawatan, perawat selalu melakukan sharingb atau
diskusi antara sesama perawat, kepada anggota tim
kesehatan lainya dan kepada pelanggan.
3) Nursing is langhing, perawat menyakini bahwa mengajak
pasien bercanda merupakan suatu klien dalam asuhan
keperawatan untuk meningkatkan rasa nyaman pelanggan
dan membangun hubungan emosional yang baik.
4) Nursing is crying, perawat menerima respon emosional dari
perawat atau orang lain sebagai sesuatu hal yang biasa
dalam situasi senang atau duka.
5) Nursing is helping, bermakna bahwa asuhan keperawatan
dilakukan untuk menolong pelanggan dengan sepenuhnya
memahami kondisinya
6) Nursing is touching, perawat dapat menggunakan sentuhan
untuk meningkatkan rasa nyaman, pada saat melakukan
massage (memijat) atau misalnya menyentuh pelanggan
ketika menyatakan saya memahami apa yang akan
dilakukan anda.
7) Nursing is believieng in others, perawat menyakini bahwa
orang lain memiliki hasrat dan kemampuan untuk
meningkatkan status kesehatanya.
8) Nusring is trusting, perawat harus menjaga kepercayaan
pelanggan, yaitu dengan menjaga mutu asuhan
keperawatan.
9) Nursing is believieng in self, perawat yakin bahwa dirinya
memiliki pengetahuan dan mampu untuk menolong orang
lain dalam memelihara kesehatnya.
10) Nursing is learning, perawat selalu belajar atau
mengembangkan pengetahuan dan ketrampilan
keperawatan profesional melalui asuhan keperawatan yang
dilakukan.
11) Nursing is respecting, perawat memperlihatkan rasa hormat
dan penghargaan kepada orang lain (pelanggan dan
keluarganya) dengan menjaga kepercayaan dan rahasia
pelanggan.
12) Nursing is listening, bermakna bahwa perawat harus mau
menjadi pendengar yang baik ketika pelanggan berbicara
atau mengeluh.
13) Nursing is doing, pearwat melakukan pengkajian dan
intervensi keperawatan berdasarkan pengetahuanya untuk
memberikan rasa aman dan nyaman serta asuhan
keperawatan secara komperhensif.
14) Nursing is feeling, perawat merasa menerima, merasakan,
dan memahami perasaan duka, senang, frustasi, dan rasa
puas pelanggan.
15) Nursing is accepting, berarti bahwa perawat harus
menerima diri sendiri sebelum dapat menrima orang lain
