Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Ulang

Faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Ulang Menurut Kotler
dalam Widya Arum (2020) mengatakan beberapa faktor yang mempengaruhi
keputusan pembelian ulang sebagai berikut :
1. Faktor Lingkungan
Faktor budaya yang meliputi, Nilai-nilai yaitu norma yang dianut
masyarakat, Persepsi yaitu cara pandang sesuatu, Preferensi yaitu rasa
suka pada satu produk dibandingkan produk lain, Behaviour yaitu
kebiasaan.
2. Faktor Sosial
Faktor ini adalah kelompok yang mempengaruhi
anggota/komunitas dalam membuat keputusan terhadappembelian suatu
barang atau jasa. Keluarga Faktor ini adalah juga penting pengaruhnya
bagi seseorang dalam memilih suatu barang atau jasa. Peran dan status
seseorang di masyarakat atau perusahaan akan mempengaruhi pola
tindakannya dalam membeli barang atau jasa.
3. Faktor Teknologi yang meliputi :
Transportasi pribadi, alat rumah tangga. Audio visual, internet dan
seluler.
4. Faktor Pribadi dari:
a. Aspek pribadi yaitu seorang konsumen akan berbeda dari seorang
konsumen lainnya karena faktor-faktor pribadi dalam hal berikut:
usia, pekerjaan, kondisi keuangan, gaya hidup, kepribadian, konsep
diri.
b. Aspek psikologis yaitu faktor kejiwaan atau psikologi yang
mempengaruhi seseorang dalam tindakan membeli suatu
barang/jasa yang terdiri dari: motivasi, persepsi, kepercayaan dan
perilaku.