Faktor-Faktor Keputusan Pembelian

Penjual harus menyadari faktor-faktor apa saja dalam menentukan
keputusan pembelian, agar produsen berhasil berkomunikasi dengan konsumen dan
pembeli dapat berbelanja. Menurut Kotler & Keller (2016 : 179) bahwa faktorfaktor yang mempengaruhi mengapa seseorang membeli sebuah produk untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginnanya yaitu:
1. Faktor budaya, yang terdiri dari:
a. Budaya, yaitu seseorang menciptakan kumpulan nilai, persepsi, dan
prilaku dari keluarga serta lembaga-lembaga pentingnya.
b. Sub-Budaya yaitu yang terdiri dari kebangsaan, agama, rasa, daerah
geografis.
2. Faktor sosial, yaitu faktor dalam pembagian masyarakat yang relatif
permanen seperti keluarga, kelompok referensi, peran dan status.
3. Faktor pribadi, yaitu keputusan pembelian berdasarkan pribadi atau diri
sendiri seperti usia, pekerjaan, lingkupan ekonomi, gaya hidup dan
kepribadian konsep diri.
4. Faktor psikologis, dalam pemilihan pembelian fakor ini mempengaruhi
keputusan pembeli seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan
dan sikap.