Indikator kualitas informasi

Dalam berbelanja online, informasi yang relavan harus disediakan pada
produk dan layanan si situs online. Informasi yang relavan digunakan untuk
perkiraan kualitas dan kegunaan produk dan layanan yang akan disampaikan
kepada para konsumen. Informasi produk dan layanan harus yang menarik
konsumen atau pembeli untuk memutuskan tanggal pembelian online.
Seorang konsumen yang mulai timbul minatnya akan terdorong untuk
mencari informasi yang banyak tentunya yang berkualitas sesuai dengan
kebutuhan informasi yang diinginkan oleh konsumen.
Adapun indikator-indikator dari kualitas informasi (Mulyadi et al, 2018)
yaitu:
(1) Keakuratan informasi
Informasi akurat tanpa ada paksaan, informasi tersebut harus
memiliki tingkat ketelitin tertentu agar konsumen tidak meragukan
kebenarannya sehingga konsumen dapat memutuskan untuk membeli.
(2) Ketepatan waktu
Informasi yang di hasilkan dari suatu proses pengolahan data, data
tidak diperbolehkan terlambat. Informasi yang terlambat tidak akan
mempunyai nilai yang baik, sehingga jika digunakan sebagai pengambilan
keputusan dapat menimbulkan kesalahan dalam mengambil tindakan yang
akan diambil.
(3) Kelengkapan informasi
Informasi yang komplit atau lengkap, berarti informasi yang
dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki kelengkapan yang baik, karena
bila informasi yang dihasilkan kurang lengkap maka tentunya akan
mempengaruhi dalam pengambilan keputusan atau menentukan tindakan
secara keseluruhan, sehingga akan berpengaruh terhadap kemampuannya
untuk mengontrol atau memcahkan suatu masalah dengan baik.
(4) Penyajian informasi
Informasi yang disajikan harus relavan sesuai dengan produk yang
ditampilkan. Informasi tersebut mempunyai manfaat konsumen untuk
mengambil keputusan.