Pengertian Manajemen Pemasaran

Suatu perusahaan akan menjadi sukses apabila di dalamnya ada
kegiatan manajemen pemasaran yang baik. Manajemen pemasaran pun
menjadi pedoman dalam menjalankan kelangsungan hidup perusahaan.
Proses produksi hingga barang sampai pada custumer peran manajemen
pemasaran tidak bisa terpisahkan karena nantinya apabila dapat
dilaksanakan dengan baik, maka akan menjadi keuntungan bagi perusahaan
khususnya dan custumer pada umumnya.
Menurut Mullins and Walker (2010:14) menyatakan bahwa
manajemen pemasaran adalah “Marketing management is the process of
analyzing, planning, implementing, coordinating, and controlling
programs involving the conception, pricing, promotion and distribution of
product, services, and ideas designed to create and maintain beneficial
exchanges with target markets for the purpose of achieving organizational
objectives” Sedangkan menurut Shultz yang dikutip Alma (2013:130)
adalah: “Manajemen pemasaran adalah merencanakan, pengarahan dan
pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dari
perusahaan.”
Menurut Kotler dan Keller yang dialihbahaskan oleh Bob Sabran
(2012:5), mengemukakan bahwa manajemen pemasaran adalah: “Seni dan
ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta
menumbuhkan custumer dengan menciptakan, menghantarkan, dan
mengkonsumsikan nilai pelangggan yang unggul.”
Dari kedua definisi di atas penulis sampai pada pemahaman bahwa
manajemen pemasaran merupakan seni dan ilmu memilih pasar sasaran
yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi