Pengertian merk

Merk merupakan nama, istilah, tanda, simbol/ lambang/ logo,
desain,warna, gerak, atau kombinasi atribut- atribut produk lainnya yang
diharapkan dapat memberikan identitas dan diferensiasi yang
membedakannya dengan produk pesaing. Pada dasarnya merek juga
merupakan janji produsen untuk secara kosisten menyampaikan
serangkaian ciri- ciri/ fitur, manfaat, dan layanan tertentu kepada para
konsumen. Merk yang baik juga menyampaikan jaminan tambahan
berupa jaminan kualitas.
Kotler (2002: 460) mengatakan, merk adalah nama, istilah, tanda,
simbol, rancangan, atau kombinasi dari hal – hal tersebut, yang
dimaksud untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang atau
kelompok penjual dan untuk membedakan dari produk pesaing. Itu
adalah perasaan terdalam seseorang karena akhirnya merek didefinisikan
oleh individu, bukan oleh perusahaan, pangsa pasar atau yang disebut
publik.