Menurut Mangkunegara, (2016:67) faktor – faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan yaitu :
a. Faktor kemampuan
Secara psikologis, kemamapuan (kapabilitas) karyawan terdirti
dari potensi kapabilitas (IQ) yang lebih tinggi dari rata-rata ( IQ 110-
120 ), memiliki pendidikan kerja yang sesuai dengan kemampuan
kerja sehari-hari yang terampil, sehingga mereka lebih cenderung
mencapai ekspektasi kerja.
b. Faktor Motivasi
Motivasi muncul dalam bentuk sikap karyawan terhadap situasi,
motivasi yang merupakan kondisi karyawan menjadi sasaran untuk
mencapai tujuan perusahaan (tujuan pekerjaan).
Sikap spiritual merupakan salah stau bentuk sikap spiritual yang
dapat mendorong karyawan untuk berusaha mencapai prestasi kerja
yang maksimal. Sikap mental yang dimiliki karyawan harus siap
secara psikologis ( secara psikologis, fisik, tujuan dan situasi yang
disiapkan ) artinya karyawan harus siap secara mental dan fisik serta
memahami tujuan utama yang ingin dicapai dan tujuan kerja
