Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja

Stres secara umum dapat diartikan sebagai suatu keadaan tertekan, baik
secara fisik maupun psikologis. Keadaan tertekan tersebut merupakan kondisi
yang memiliki karakteristik bahwa tuntutan lingkungan melebihi kemampuan
individu untuk meresponnya (Nawawi, 2006). Kondisi psikologi yang
dimaksud dalam konteks pengertian stres tersebut merupakan kondisi yang
tidak menyenangkan yang dapat berupa kecemasan, rasa takut, atau
kegelisahan yang tinggi, yang timbul karena individu merasa terancam,
terutama dalam bekerja. Kondisi psikologis ini sangat tergantung atau
dipengaruhi oleh persepsi individu terhadap stimulus yang dirasakannya
sebagai hambatan atau rintangan. Dalam lingkungan kerja, potensi penyebab
timbulnya stres pada diri karyawan sangat banyak, seperti ketegangan dalam
berkomunikasi dengan atasan atau rekan kerja, pekerjaan yang menuntut
konsentrasi tinggi, kemampuan yang dimiliki tidak memenuhi syarat untuk
menyelesaikan tugas pekerjaan, kondisi lingkungan kerja yang tidak
kondusif, beban kerja yang berlebihan dan lain-lain. Stres kerja lebih sering
dikaitkan dengan tuntutan (demand) dengan sumber daya (resource).
Tuntutan merupakan tanggung jawab, tekanan, kewajiban, dan bahkan
ketidakpastian yang dihadapi karyawan di tempat kerja. Sumber daya adalah
hal-hal yang berada dalam kendali karyawan yang dapat digunakan untuk
memenuhi tuntutan (Robbins & Judge, 2008). Stres kerja timbul ketika
sumber daya yang dimiliki karyawan tidak mencukupi untuk memenuhi
tuntutan pekerjaannya. Stres yang terjadi pada karyawan dapat menimbulkan
dampak yang sifatnya fisiologis, psikologis, dan perilaku. Dampak yang
sifatnya perilaku pada umumnya akan berpengaruh pada produktivitas atau
kinerja karyawan yang bersangkutan. Semakin tinggi tingkat stres kerja yang
dialami karyawan, maka kinerja karyawan cenderung menurun (Robbins &
Judge, 2008). Menurut hasil penelitian yang dilakukan oleh Ahmad (2012),
Ismail (2011), Shaheen (2013), dan Khan (2011) menunjukkan secara empiris
bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan.