Indikator Digital Marketing

Dalam digital marketing terdapat beberapa komponen didalamnya, yang akan
mempengaruhi proses dalam digital marketing, Menurut Ryan Kristo Muljono (2018)
terdapat Tiga komponen dari digital marketing yaitu:
1. Tanda (Traffic)
Traffic dalam digital marketing adalah pengunjung website atau pengunjung
properti online, seperti akun media sosial, blog dan lain lain. Sebagai seorang digital
market, mendatangkan traffic sebanyak banyaknya adalah keahlian utama yang
perlu di pelajari. Contohnya adalah traffic. Dalam digital marketing ada 2 yaitu:
a. Konten
Internet terbentuk karena konten. Apa pun yang anda akses secara online adalah
konten yang biasanya berupa teks, gambar, audio, atau video. Konten yang
anda buat akan dikonsumsi oleh pengunjung bisnis anda secara online.
Pembuatan konten secara menarik membuat banyak yang tertarik pada produk
anda. Karena sebuah konten harus memiliki sebuah nilai apa yang akan anda
beri kepada konsumen ketika mereka membeli produk anda. Dan apa
keuntungan konsumen ketika membeli produk anda sebagai pihak produsen
atau penyedia produk atau jasa harus dapat memaparkan dalam konten tersebut
apa keuntungan mereka bila memiliki produk tersebut. Selanjutnya ada media
yang tepat dimana konten tersebut dipaparkan pada konsumen melihat dari
seberapa banyak kunjungan konsumen terhadap suatu website.
b. Iklan (advertising)
Advertising atau iklan adalah bagian kedua yang perlu anda ingat. Bila tidak
membuat konten secara kompleks, berarti perlu membuat iklan. Artinya,
membayar untuk mendatangkan traffic ke website.Walaupun terdengar
sederhana, kenyataannya banyak hal yang perlu diperhatikan dalam membuat
iklan menjadi lebih efektif dan efisien. Agar dapat diterima oleh konsumen
dengan baik.
2. Konversi (Convertion)
Conversion adalah tindakan atau aktivitas yang ingin pengunjung lakukan di bisnis.
Conversion yang paling umum dilakukan secara online untuk perusahaan
business-to-business lebih banyak mencakup penawaran, sedangkan untuk
perusahaan retail atau business-to-customer lebih mencakup penjualan. Ada
Conversion yang bisa diukur berdasarkan data, bukan berdasarkan perkiraan. Yang
pertama sales seberapa banyak transaksi, jumlah pelanggan yang membeli, omzet
penjualan yang berpusat pada data penjualan. Berikutnya leads atau calon
pelanggan yang belum membeli, tetapi sudah tertarik pada produk setidaknya sudah
meminta informasi dengan menghubungi pihak terkait. Bila melalui website bisa
dihitung melalui time of stay ( lama waktu berkunjung) seberapa lama mereka
menghabiskan waktu untuk dapat melihat konten yang perusahaan berikan pada
mereka, dan Average page per visit (jumlah rata-rata halaman perkunjungan)
semakin banyak halaman yang dibuka semakin menguntungkan perusahaan karena
banyaknya impresi dari konsumen terhadap konten dan iklan yang diterima.
3. Hubungan (Engagement)
Hal ini bertujuan memperkecil jarak antara pelanggan dengan pelanggan, walau
tidak bisa dilakukan dengan waktu yang singkat, perlu strategi juga taktik dalam
membangun hubungan dengan pelanggan. Berikut ini adalah tiga segmen
pelanggan.
a. Pelanggan tetap
Ketika seseorang membeli produk lebih dari satu kali bisa dikatakan pelanggan
tetap sebagai pendukung dalam bisnis tersebut.
b. Pembeli pertama
Seorang yang pertama kali membeli produk anda atau first time buyer menerima
lebih banyak pengalaman saat mereka memutuskan untuk menggunakan
produk atau jasa yang anda jual.
c. Calon pelanggan
Anda juga perlu membangun hubungan dengan orang orang yang belum tertarik
menggunakan produk anda merupakan bagian yang paling menantang karena
harus dapat meyakinkan dan membuat mereka membeli.