Secara umum stres adalah suatu kondisi atau situasi dimana seseorang mengalami beban pikiran dan mental yang dapat mempengaruhi kondisi tubuh. Menurut Handoko (2011) stres merupakan suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir , dan kondisi fisik seseorang. Sedangkan menurut Hasibuan (2013) dalam Tri (2017), stres adalah suatu kondisi
ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang. Orang-orang yang mengalami stres menjadi nervous dan merasakan kekhawatiran kronis. Karyawan menjadi sering marah-marah, agresif, dan tidak dapat relaks.Stres yang berlebihan dapat mengancam kemampuan seseorang untuk menghadapi lingkungan kerjanya. Karyawan dapat menanggapi kondisi tekanan tersebut dengan cara positif maupun negatif. Akibatnya, ada konsekuensi yang konstruktif maupun destruktif bagi perusahaan dan karyawan. Pengaruh dari konsekuensi ini dapat menyebabkan penurunan atau peningkatan usaha dalam jangka waktu panjang maupun pendek. Menurut Gibson (2011) stres kerja adalah suatu tanggapan penyesuaian, diperantarai oleh perbedaan-perbedaan individu atau proses-proses psikologis, akibat dari setiap tindakan lingkaran, situasi atau peristiwa yang menetapkan permintaan psikologi atau fisik berlebihan kepada seseorang. Menurut Soewondo dalam Suwatno dan Priansa (2011) stres kerja adalah suatu kondisi dimana terdapat satu atau beberapa faktor di tempat kerja yang berinteraksi dengan pekerja sehingga mengganggu kondisi fisiologis dan perilaku. Stres kerja akan muncul bila terdapat kesenjangan antara kemampuan individu dengan tuntutan-tuntutan dari pekerjaannya. Apabila stres dikaitkan dengan penelitian maka stres adalah suatu kondisi yang mempengaruhi keadaan fisik atau psikis seseorang karena adanya tekanan dari dalam ataupun dari luar diri seseorang yang dapat mengganggu pelaksanaan kerja karyawan.