Lingkungan kerja adalah kehidupan sosial, psikologi, dan fisik dalam perusahaan yang berpengaruh terhadap pekerja dalam melaksanakan tugasnya. Dalam hal ini, manusia akan selalu berusaha untuk beradaptasi dengan berbagai keadaan lingkungan sekitarnya. Demikian pula halnya ketika manusia melakukan pekerjaan, karyawan sebagai manusia tidak dapat dipisahkan dari berbagai keadaan di sekitar tempat karyawan bekerja, yaitu lingkungan kerja. Selama melakukan pekerjaan setiap karyawan akan berinteraksi dengan berbagai kondisi yang terdapat di dalam lingkungan kerja.Lingkungan kerja adalah sesuatu yang ada di sekitar para pekerja dan yang mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan (Nitisemito, 2001). Menurut Sedarmayati (2011) lingkungan kerja merupakan keseluruhan alat perkakas bahan yang dihadapi, lingkungan sekitar seseorang
bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok. Kondisi lingkungan kerja dikatakan baik atau sesuai apabila karyawan dapat melakukan pekerjaannya secara optimal, sehat, aman, dan nyaman. Kesesuaian lingkungan kerja dapat dilihat dampaknya dalam jangka waktu yang lama, lingkungan-lingkungan kerja yang kurang baik menuntut tenaga kerja lebih dan waktu yang lebih banyak sehingga tidak efisien (Sedarmayanti, 2001). Menurut Sedarmayanti (2013) dalam Nurindasari (2017) adalah suatu tempat yang terdapat sebuah kelompok dimana di dalamnya terdapat beberapa fasilitas pendukung untuk mencapai tujuan perusahaan sesuai dengan visi dan misi perusahaan. Lingkungan kerja terdiri dari tujuh dimensi-dimensi antara lain: kejelasan peran kerja, gangguan hubungan personal, kerjasama, kepemimpinan, lingkungan kerja fisik, gangguan rutinitas harian, dan iklim tempat kerja. Peran dapat juga dipandang dari segi fungsi, tindakan, posisi, dan persepsi. Kejelasan peran kerja sebagai fungsi menurut Handoko (2011) adalah pembagian kerja kepada karyawan sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya sebagai seorang karyawan. Mullins, Greenberg, dan Baron (2008) menyatakan peran adalah refleksi posisi seseorang di dalam sistem sosial dengan hak dan kewajibannya. Menurut Mullins, Greenberg, dan Baron (2008) peran adalah tingkah laku seseorang pada konteks sosial. Menurut Mullins (2005) peran adalah pola tingkah laku yang diharapkan dari orang yang menduduki posisi tertentu di dalam struktur organisasi dan peran
mencerminkan cara seseorang mempersepsi pekerjaannya. Menurut Mullins (2005) peran persepsi adalah cara seseorang yang berpikir dan bertindak sesuai dengan perannya sendiri dan cara sebaiknya orang lain berperan. Ketika seseorang mempunyai persepsi yang berbeda dengan yang diharapkannya maka kecenderungannya orang tersebut akan menghadapi konflik peran. Mullins (2005) mendeskripsikan tentang beberapa konsep peran. Pertama adalah person’s role set yaitu sekumpulan peran yang dimiliki individu dalam kaitan interaksinya dengan berbagai situasi kerjanya, misalnya: peran sebagaipemimpin kelompok, pelayan administrasi, bagian keuangan, consumer, kolega, senior manajer, teman dan sebagainya. Kedua adalah role incongruent yaitu persepsi terhadap peran yang tidak setara di dalam organisasi, misalnya peran dokter dan perawat. Ketiga adalah role expectation yaitu peran yang diharapkan untuk dilakukan individu pada tugas rutin yang menjadi kewajibannya. Peran ini sesuai dengan kontrak kerja, deskripsi kerja, peraturan, dan standar regulasi.Kerjasama adalah sebuah usaha yang dilakukan oleh beberapa orang atau kelompok untuk mencapai tujuan bersama. Kerjasama merupakan interaksi yang sangat penting bagi kehidupan manusia karena manusia adalah makhluk sosial yang saling membutuhkan. Menurut Abdulsyani (2012) kerjasama adalah suatu bentuk proses sosial, dimana didalamnya terdapat aktivitas terntentu yang ditunjukkan untuk mencapai tujuan bersama dengan saling membantu dan saling memahami aktivitas masing-masing. Kerjasama atau belajar bersama adalah proses beregu (berkelompok) dimana anggota
anggotanya mendukung dan saling mengandalkan untuk mencapai suatu hasil mufakat