Beberapa faktor yang dikatakan sebagai penyebab adanya kepuasan kerja pada diri karyawan dapat dijadikan acuan oleh perusahaan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Kreitner & Kinicki (2014:169) menyebutkan penyebab adanya kepuasan kerja karyawan terdapat lima model antara lain:1)Pemenuhan kebutuhan Model ini menyatakan bahwa kepuasan kerja ditentukan oleh tingkatan dimana karkateristik sebuah pekerjaan memungkinkan seseorang memenuhi kebutuhannya.2)Ketidaksesuaian Model ini menyatakan bahwa kepausan adalah hasil dari ekspektasi yang terpenuhi. Ekspektasi yang terpenuhi (met expectations)menunjukkan perbedaan antara apa yang ingin diterima seseorang dari sautu pekerjaan, seperti gaji yang sesuai dan kesempatan mendapatkan promosi, dan apa yang sebenarnya dia terima. Ketika ekspektasi lebih besar dari apa yang diterima, pegawai akan merasa tidak puas dan jika hal sebaliknya model ini memperkirakan bahwa pegawai akan merasa puas jika dia mencapai hasil yang melebihi ekspektasinya.
3)Pencapaian NilaiPemikiran yang mendasari pencapaian nilai (value attainment) adalah bahwa kepuasan merupakan hasil dari persepsi bahwa sebuah pekerjaan memungkinkan adanya pemenuhan terhadap nilai-nilai kerja yang penting bagi seseorang.4)Keadilan Dalam model ini kepuasan adalah sebuah fungsi dari seberapa “adil” pegawai diperlakukan ditempat kerja.5)Komponen-komponen disposisi/GenetisSecara spesifik model ini didasarkan pada kepercayaan nhawa kepuasan kerja sebagian adlah fungsi dari sifat pribadi dan faktor genetis. Model ini juga menyatakan bahwa perbedaan individu yang stabil sama pentingnya dalam menjelaskan kepuasan kerja dengan karakteristik lingkungan kerja. Mangkunegara (2007:120) mengemukakan ada dua faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja yaitu:1)Faktor pegawai, yaitu kecerdasan (IQ), kecakapan khusus, umur, jenis kelamin, kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara berfikir, persepsi, dan sikap kerja.2)Faktor pekerjaan, yaitu jenis pekerjaan, struktur organisasi, pangkat (golongan), kedudukan, mutu
pengawasan, jaminan finansial, kesempatan promosi jabatan, interaksi sosial, dan hubungan kerj