Gibson (2002:56) dalam Artadi (2015) mengatakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah sebagai berikut:1)Atribut individu, dengan adanya berbagai atribut yang melekat pada individu dan dapat membedakan individu yang satu dengan yang lainnya. Faktor ini merupakan kecakapan individu untuk menyelesaikan tugas-tugas yang telah ditentukan dari:2)Karakteristik demografi, misalnya umur, jenis kelamin, dan lain-lain.3)Karakteristik kompetensi, misalnya bakat, kecerdasan, kemampuan, keterampilan dan sebagainya.4)Karakteristik psikologi, nilai-nilai yang dianut seperti sikap dan perilaku.5)Kemauan untuk bekerja, dengan berbagai atribut yang melekat pada individu untuk menunjukkan adanya kesempatan yang sama untuk mencapai suatu prestasi. Untuk mencapai kinerja yang baik diperlukan usaha dankemauan untuk bekerja keras, karena kemauan merupakan
suatu kekuatan pada individu yang dapat memicu usaha kerja yang lebih terarah dalam melakukan suatu pekerjaan.6)Dukungan organisasi, dalam mencapai tujuan karyawan yang tinggi diperlukan adanya dukunganatas kesempatan dari organisasi/perusahaan. Hal ini untuk mengantisipasi keterbatasan baik dari karyawan maupun dari perusahaan. Misalnya: perlengkapan peralatan dan kelengkapan kejelasan dalam memberikan informasi