Dimensi Kinerja Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut (Viswesvaran & Ones, 2000) dimensi kinerja
karyawan, antara lain:
1. Effort adalah jumlah usaha yang diperlihatkan karyawan guna
melakukan pekerjaan dengan baik.
2. Job Knowladge adalah tingkat pengetahuan yang berkaitan
dengan pekerjaan dan ketrampilan yang dimiliki karyawan
untuk menyelesaikan pekerjaan.
3. Quality adalah sejauh mana karyawan dalam menyelesaikan
pekerjaan dengan baik.
4. Quantity adalah seberapa banyak hasil pekerjaan yang telah
dilakukan karyawan.
5. Compliance with rules adalah sebuah ketaatan karyawan dalam
menjalankan aturan yang ditentukan perusahaan.
6. Interpersonal Competence adalah kemampuan karyawan dalam
berinteraksi dan kemampuan dalam bekerja sama dengan teman
kerja.
Adapun dimensi kinerja karyawan menurut (Mathis & Jackson,
2006), antara lain:
1. Kuantitas merupakan jumlah pemenuhan pekerjaan yang
dihasilkan.
2. Kualitas merupakan elemen penting, karena kualitas yang
dihasilkan menjadi kekuatan dalam mempertahankan loyalitas
pelanggan.
3. Keandalan merupakan kemampuan untuk melaksanakan
pekerjaan yang ditentukan.
4. Kehadiran merupakan tingkat dimana karyawan hadir atau
masuk untuk bekerja.
5. Kemampuan bekerjasama merupakan sejauh mana karyawan
dapat saling membantu dalam menyelesaikan pekerjaan.