Pengertian Perceived Organizational Support (POS) (skripsi, tesis, disertasi)

Menurut Rhoades dan Eisenberger (2002) Perceived Organizational Support(POS) adalahpersepsi karyawan mengenai sejauh mana organisasi menilai kontribusi, memberi dukungan, dan peduli pada kesejahteraannya. Lebih lanjut, ketika karyawan berada dalam situasi yang sulit untuk menyelesaikan permasalahan pekerjaannya, maka organisasidinilai sebagai jaminan dalam menyediakan bantuan untuk menenangkan dan memperhatikan karyawannya dengan memberikan solusi yang tepat dalam menyelesaikan permasalahan tersebut. Rhoades, dkk. (2001) berpendapat bahwa POSadalah gambaran karyawan mengenai perusahaan tempatnya bekerja, karyawan akan melihat dan berpandangan tentang sejauhmana perusahaan memberikan dukungan dan timbal balik yang sesuai dengan kinerja dan usaha yang telah karyawan lakukan. Eisenberger, dkk. (2002) menyatakan bahwa POS merupakan proses atributional yang digunakan untuk menunjukkan komitmen yang dilakukan oleh orang lain dalam suatu hubungan sosial. Dukungan organisasional dipengaruhi oleh interaksi seseorang dengan organisasi dimana organisasi tersebut memberikan pujian, dukungan dan persetujuan.Mujiasih (2015) mendefinisikan POS sebagai persepsi karyawan mengenai sejauh mana organisasi memberi dukungan kepada karyawan dan sejauh mana kesiapan organisasi dalam memberikan bantuan saat dibutuhkan. Kaswan (2017) juga mendefinisikan POS sebagaisejauhman karyawanpercaya bahwa organisasi menghargai kontribusi dan peduli terhadap kesejahteraannya. Menurut O’Driscoll dan Randall (Setiawan, 2012)POS adalahpenilaian karyawan bahwa organisasimerasa bangga terhadap pekerjaan yang telah dilakukannya, kemudian memberikan kompensasi secara adil dan mengikuti kebutuhannya. Hal inilah yang menyebabkan POSmenjadi sebuah hubungan timbal balik antara karyawandenganorganisasi, di mana karyawanmemberi kontribusi dan organisasi bersikap adil kepada karyawan.POS juga mengacu pada hubungan interpersonal yang mendukung dan saling percaya serta manajemen yang mendukung akan meningkatkan keamanan secara psikologis. Karyawan akan merasa aman di lingkungan kerja yang ditandai dengan keterbukaan dan dukungan organisasi (Saks, 2006)