Puas atau tidaknya seorang karyawan terhadap pekerjaannya merupakan hal yang penting dalam sebuah pekerjaan. Hal ini dikarenakan kepuasan kerja akan mempengaruhi cara individu bersikap terhadap pekerjaan maupun perusahaannya. Kepuasan kerja adalah hasil keseluruhan dari derajat rasa suka atau tidak sukanya tenaga kerja terhadap berbagai aspek dari pekerjaan. Dengan kata lain kepuasan kerja mencerminkan sikap tenaga kerja terhadap pekerjaanya (Howell & Dipboye, dalam Munandar, 2001). Seorang karyawan dengan kepuasan kerja yang tinggi memiliki sikap yang positif terhadap pekerjaannya, sebaliknya jika karyawan tidak mengalami ketidakpuasan terhadap pekerjaannya, maka karyawan tersebut memiliki sikap negatif terhadap pekerjaannya. Maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja dapat memberikan pengaruh positif atau negatif dalam sebuah pekerjaan. Contoh efek positif yang ditimbulkan kepuasan kerja adalah karyawan lebih sering masuk ke kantor, memiliki komitmen yang tinggi terhadap perusahaan, datang tepat waktu dan berperilaku yang dapat menguntungkan perusahaan (Aamodt, 2007).
Seperti yang dikatakan Robbins (1986), bahwa “a happy worker is a productive worker”. Pernyataan ini menjelaskan bahwa karyawan akan lebih produktif saat mereka merasa senang dengan pekerjaan mereka