Promosi merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang penting bagi perusahaan dalam upaya mempertahankan kontinuitas serta meningkatkan kualitas penjualan, untuk meningkatkan kegiatan pemasaran dalam hal memasarkan barang dan atau jasa dari suatu perusahaan, tak cukup hanya mengembangkan produk, menetapkan harga, dan menggunakan saluran
distribusi, tetapi juga harus didukung oleh kegiatan promosi. (Kotler danArmstrong dalam Heryanto 2015) memberi pengertian bahwa promosi merupakan fungsi pemberitahuan, pembujukkan, dan pengimbasan keputusan pengguna jasa. (Tjiptonodalam Heryanto 2015) menyatakan bahwa pada hakekatnya promosi adalah bentuk komunikasi pemasaran. Yang dimaksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan/atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.Promosi adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk memperkenalkan produk baik barang maupun jasa atau untuk memberitahukan kepada pengguna jasatentang keberadaan suatu produk.Promosi juga di gunakan untuk upaya memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon komsumen untuk membeli atau menggunakanya. Dengan adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan kenaikan angka penjualan. Definisi promosi adalah usaha yang dilakukan pasar untuk mempengaruhi pihak lainagar berpartisipasi dalamkegiatanpembelian suatu produk atau jasa dan tindakan menginformasikan sertamengingatkan tentangspesifikasiprodukatau merekyang di jual.Tujuan promosi mengakibatkan keinginan para pengguna jasauntuk membeli produk atau jasa yang dihasilkan.Oleh sebab itu, harus diusahakanbagaimanamempengaruhi berfikir pengguna jasadanakhir meyakinkanuntukmembeli. Sedangkan kata promosi harus baik dan menarik, sehingga memberi kesan bahwa pembeli tidak menghendaki produk yang lain selain dari barang yang ditawarkan kepadanya.Perusahaan perlu menetapkan tujuan promosi yang akan membantu tercapainya tujuan perusahaan secara lebih luasdalam kegiatan promosi. Program-program promosi dapatdidasarkan dengan tujuan sebagaiberikut ini:1.Memberikan informasi. Tujuan dasar dari semua kegiatan promosi adalah memberikan informasi kepada pengguna jasapotensial tentang produk yang ditawarkan, dimana pengguna jasadapat membelinya, dan berapa harga
yang ditetapkan. Pengguna jasamemerlukan informasi-informasi tersebut dalam pengambilan keputusan pembeliannya.2.Meningkatkan penjualan. Kegiatan promosi juga merupakan salah satu cara meningkatkan penjualan. Perusahaan dapat merancanng promosi penjualan dengan memberikanfasilitas –fasilitas yang memanjakan pengguna jasadengan tujuan untuk membujuk pengguna jasamencoba produkyang ditawarkan dengan harga yang lebih murah atau dengan tambahankeuntungan yang lain.3.Menstabilkan penjualan. Pada saat pasar lesu, perusahaan perlu melakukan kegiatan promosi agar tingkat penjualan perusahaan tidak mengalami penurunan yang berarti.4.Memposisikan produkatau jasa. Perusahaan perlu memposisikan produkatau jasanyadengan menekankan keunggulan produknya dibandingkan produk pesaing. Strategi promosi yang tepat, seperti iklan, dapat membantu perusahaan.5.Membentuk citra produk. Kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan dapat membantu image pengguna jasaterhadap produk yang ditawarkan. Perusahaan dapat menggunakan media iklan untuk membangun cirta produknya dimata pengguna jasa