Sumber Interpersonal Stress (skripsi,tesis,disertasi)

Menurut Hani Handoko (2001: 200) ada dua kategori penyebab stress yaitu:
1. Stress on the job antara lain:
a. Beban kerja yang berlebih
b. Tekanan atau desakan waktu
c. Kualitas supervise yang jelek
d. Iklim politis yang tidak aman
e. Umpan balik tentang pelaksanaan kerja yang tidak memadai
f. Wewenang yang tidak mencukupi untuk melaksanakan tanggung jawab
g. Kemenduaan peran
h. Frustasi
i. Konflik antar pribadi dan antar kelompok
j. Perbedaan antara nilai perusahaan dengan karyawan
2. Stress off the job antara lain:
a. Kekuatan financial
b. Masalah-masalah yang bersangkutan dengan anak
c. Masalah-masalah fisik
d. Masalah-masalh perkawinan
e. Perubahan yang terjadi ditempat tinggal
f. Masalah-masalah pribadi lainnya, seperti kematian sanak saudara.
Robbins menyatakan sumber stress kerja yang dialami oleh seorang
pegawai setidaknya ada 3 (Robbins, 2008: 105). Sumber stress kerja tersebut
adalah:
1. Konflik kerja
Konflik kerja dalah ketidaksetujuan antara dua atau lebih anggota atau
kelompok dalam organisasiyang timbul karena harus menggunakan sumber
sumber daya secara Bersama-sama atau menjalankan kegiatan Bersama sama.
Atau karena mempunyai status, tujuan, nilai-nilai dan persepsi yang berbeda.
2. Beban kerja
Beban kerja adalah keadaan dimana pegawai dihaddapkan pada sejumlah
pekerjaan dan tidak mempunyai cukup waktu untuk menyelesaikan
pekerjaannya. Pegawai juga merasa tidak mempunyai kemampuan untuk
menyelesaikan pekerjaan tersebut karena standar pekerjaan terlalu tinggi.
3. Waktu Kerja
Pegawai selalu dituntut untuk segera menyelesaikan tugas pekerjaan mereka
sesuai dengan yang telah ditentukan. Dalam melakukan pekerjaannya
pegawai merasa dikejar oleh waktu untuk mencapai target kerja.
4. Sikap Pemimpin
Dalam setiap organisasi kedudukan pemimpin sangat penting. Seorang
pemimpin melalui pengaruhnya dapat memberikan dampak yang sangat
berarti terhadap aktivitas kerja pegawai. Dalam pekerjaan yang bersifat
stressfull, para pegawai bekerja lebih baik jika pemimpinnya mengambil
tanggung jawab yang besar dalam memberikan pengarahan.
Deddy (2015: 224) berpendapat bahwa sumber stres adalah sebagai
berikut:
1. Faktor lingkungan
a. Ketidakpastian Ekonomi, misalnya orang merasa cemas terhadap
keberlangsungan pekerjaan mereka.
b. Ketidakpastian Politik, misalnya adanya peperangan akibat perebutan
kekuasaan
c. Perubahan Teknlogi, misalnya dengan adanya alat-alat elektronik yang
sulit dalam proses pengobrasiannya.
2. Faktor organisasional
a. Tuntutan tugas, misalnya desian pekerjaan individual, kondisi pekerjaan,
dan tata letak fisik pekerjaan
b. Tuntutan peran, misalnya ada peran beban yang berlebihan dalam
organisasi
c. Tuntutan antar personal, misalnya tidak adanya dukungan dari pihak
tertentu atau terjadinya hubungan yang buruk.
3. Faktor Personal
a. Personal keluarga, misalnya kesulitan dalam mencari nafkah dan retaknya
hubungan keluarga.
b. Persoalan ekonomi, misalnya apa yang dimiliki tidak memenuhi apa yang
diharapkan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Sedangkan Zainal dkk., (2009: 313) membagi penyebab stress dalam
pekerjaan menjadi dua, yaitu:
1. Group Stressor, adalah penyebab stress yang berasal dari situasi maupun
keadaaan di dalam organisasi, misalnya kurangnya kerjasama antar pegawai,
konflik antar individu dalam satu kelompok, maupun kurangnya dukungan
social dari sesama pegawai di dalam organisasi.
2. Individual stressor, adalah penyebab stress yang berasal dari dalam diri
individu, misalnya tipe kepribadian seseorang, control personal dan tingkat
kepasrahan seseorang, persepsi terhadap diri sendiri, tingkat ketabahan dalam
menghadapi konflik peran serta ketidakjelasan peran.