Engagement didefinisikan sebagai perilaku positif atau keadaan pikiran yang positif di tempat kerja yang mengarah ke hasil positif terkait pekerjaan. Karyawan dengan tingkat engagementyang tinggi adalah energik dan berdedikasi untuk pekerjaan mereka dan tenggelamdalam pekerjaan mereka. Konsep engagement sesuai dengan tradisi psikologi positif, bidang psikologi yang berfokus pada cara-cara untuk meningkatkan kesejahteraan; daripada mendiagnosis atau mengobati penyakit mental.Menurut Robbins (2001), engagementadalah derajat dimana orang dikenal dari pekerjaannya, berpartisipasi aktif di dalamnya, dan menganggap prestasinya penting untuk harga diri. Engagementmerupakan ukuran sejauh mana seseorang memihak secara psikologis terhadap pekerjaannya dan menganggap kinerjanya sebagai ukuran harga dirinya. Menurut Davis & Newstrom (1994), engagementadalah keterlibatan mental dan emosional orang-orang dalam situasi kelompok yang mendorong mereka untuk memberikan kontribusi kepada tujuan kelompok dan berbagai tanggung jawab pencapaian tujuan itu.
Hewitt Associate (2004) menyajikan definisi engagementkaryawan sebagai “keadaan di mana individu secara emosional dan intelektual berkomitmen untuk organisasi atau the group. ”Pegawai yang terlibat, menurut Hewitt Associate (2004) melakukan 3S: Say/Katakan (mereka berbicara secara positif tentang organisasi kepada orang lain di dalam dan di luar organisasi), Stay/Tetap (mereka memiliki intensitas yanghebat untuk menjadi anggota yang baik dari organisasi), dan Strive (mereka melakukan lebih banyak upaya dan tetap terlibat dalam perilaku yang berguna untuk keberhasilan organisasi)