Masa remaja merupakan masa krisis karena pada tahap ini mereka banyak mengalami adanya perubahan pada dirinya, adapun masa krisis yang akan dilihat yaitu terutama yang berkaitan dengan prestasi di sekolah. Menurut pendapat Sepfitri (2011:27) untuk dapat mengatasi masa krisis ini remaja membutuhkan dukungan dari orang-orang sekitarnya.Keluarga sebagai tempat yang pertama kali dikenal oleh individu, keluarga mempunyai peran yang cukup penting bagi individu dalam bersosialisasi didalam masyarakat. Oleh karena itu, dukungan orang tua sangat penting bagi individu dalam menjalani kehidupannya.Sarafino (1994) mengatakan bahwa dukungan sosial merupakan bentuk penerimaan dari seseorang atau sekelompok orang terhadap individu yang menimbulkan persepsi dalam dirinya bahwa ia disayangi, diperhatikan, dihargai dan ditolong(Sepfitri, 2011:28).House (1984) menjelaskan bahwa dukungan sosial sebagai persepsi seseorang terhadap dukungan potensial yang diterima dari lingkungan, dukungansosial tersebut mengacu pada kesenangan yang dirasakan
sebagai penghargaan akan kepedulian serta pemberian bantuan dalam konteks hubungan yang akrab (Smet, 1994 : 234-235)Gottlieb (1983)menyatakan bahwa dukungan sosial terdiri dari informasi atau nasehat verbal atau non verbal, bantuan nyata, atau tindakan yang diberikan oleh keakraban sosial atau didapat karena kehadiran mereka dan mempunyai manfaat atau efek perilaku bagi pihak penerima (Smet, 1994:132).Schwarzer dan Leppin (1990, dalam Smet, 1994 :135) dukungan sosial dapat dilihat sebagai fakta sosial atas dukungan yang sebenarnya terjadi atau diberikan oleh orang lain kepada individu (perceived support) dan sebagai kognisi individu yang mengacu pada persepsi terhadap dukungan yang diterima (received support).Rodin & Salovey(1989) mengatakan bahwa sumber dukungan sosial yang paling penting adalah keluarga. Orang tua sebagai bagian dalam keluarga merupakan individu dewasa yang paling dekat dengan anak dan salah satu sumber dukungan sosial bagi anak dari keluarga(Smet 1994:133).Santrock (2002:42) menjelaskan bahwa orang tua berperan sebagai tokoh penting dengan siapa anak menjalin hubungan dan merupakan suatu sistem dukungan ketika anak menjajaki dunia sosial yang luas dan lebih kompleks. Bandura, dalam Schuck & Pajares (2001) mengatakan bahwa orang tua yang mendorong anak mereka untuk mencoba aktivitas yang baru dan memberikan dukungan pada usaha mereka akan membantu mengembangkan perasaan mampu pada diri anak saat menjumpai tantangan (Fibrianti, 2009:41).
Corviile-Smith, Ryan, Adam & Dalicandro (1998) mengatakan bahwa dukungan orang tua merupakan sistem dukungan sosial yang terpenting di masa remaja. Dibandingkan dengan sistem dukungan sosial lainnya, dukungan orang tua berhubungan dengan kesuksesan akademis remaja, gambaran diri yang positif, harga diri, percaya diri, motivasi dan kesehatan mental. Keterlibatan orang tua dihubungkan dengan prestasi sekolah dan emosional serta penyesuaian selama sekolah pada remaja (Tarmidi, 2010 : 217).