Menurut Reis ada tiga faktor yang mempengaruhi penerimaan dukungan sosial pada individu yaitu, Suparni & Astutik, (2016)a.KeintimanDukungan sosial lebih banyak diperoleh dari keintiman daripada aspek-aspek lain dalam interaksi sosial, semakin intim seseorang maka dukungan yang diperoleh akan semakin besar.b.Harga diriIndividu dengan harga diri memandang bantuan dari orang lain merupakan suatu bentuk penurunan harga diri karena dengan menerima bantuan orang lain diartikan bahwa individu yang bersangkutan tidak mampu lagi dalam berusaha.c.Keterampilan sosialIndividu dengan pergaulan yang luas akan memiliki keterampilan sosial yang tinggi, sehingga akan memiliki jaringan sosial yang luas pula.
Menurut Myers ada 4 faktor yang dapat menyebabkan terbentuknya dukungan sosial, Myers, (2012) yaitu;a.Empati, yaitu dimana kemampuan dan kecenderungan berempati kepada individu lain merupakan motif utama dalam tingkah laku yang mendorong individu.b.Norma yang diterima oleh seseorang selama pertumbuhan dan perkembangan pribadi dari pengalaman bersosialisasi, mengarahkan seseorang untuk menjalankan kewajiban-kewajiban dalam kehidupan sosial.c.Pertukaran sosial, dalam teori ini pertukaran sosial dijelaskan adanya interaksi manusia yang berpedoman pada ekonomi sosial, yaitu adanya reward dang anti rugi dengan cara memberi dan menerima.d.Sosiologi, teori ini merupakan aplikasi dari prinsip evolusi,dimana perilaku menolong dianggap lebih menguntungkan bila dilakukan pada individu yang mempunyai hubungan darahsehingga keturunannya tetap survive daripada menolong individu lain yang dapat menghabiskan waktu dan tenaga.