Persepsi Risiko (skripsi, tesis, dan disertasi)

Persepsi risiko adalah persepsi-persepsi pelanggan tentang ketidakpastian dan konsekuensi-konsekuensi tidak di inginkan dalam melakukan kegiatan. Menurut Dowling (1986), persepsi tehadap risiko Semakin tinggi risiko yang dihasilkan maka pengguna akan termotivasi untuk menghindari menggunakan produk tersebut. Variabel persepsi risiko dapat diukur dengan indikator yaitu:a.Pemikiran tentang risikob.Tingkat keamanan c.Gangguan yang menyebabkan kerugiand.Jaminan dalam risiko