Proses manajemen strategis terdiri dari tiga tahap:1)Formulasi Strategi Formulasi strategi mencakup pengembangan Visi dan misi, mengidentifikasi peluang dan ancaman eksternal organisasi, menentukankekuatan dan kelemahan internal, menetapkan tujuan jangka panjang,menghasilkan strategi alternatif, dan memilihstrategi tertentu yang akandigunakanseterusnya.Masalah Formulasistrategi termasuk memutuskan
apa yang harus dimasukkan oleh bisnis baru, bisnis apa yang harusditinggalkan, cara mengalokasikan sumber daya, apakah akan memperluasoperasi atau diversifikasi, apakah akan memasuki pasar internasional,apakah akan menggabungkan atau membentuk usaha patungan, danbagaimana untuk menghindari pengambilalihan yang bermusuhan.2)Implementasi StrategiImplementasi strategi memerlukan perusahaan untuk menetapkan tujuantahunan, merancang kebijakan, memotivasi karyawan, danmengalokasikan sumber daya sehingga strategi yang diformulasikan dapatdieksekusi. Implementasi strategi termasuk mengembangkan budayastrategi-mendukung, menciptakan struktur organisasi yang efektif,mengalihkan upaya pemasaran, mempersiapkan anggaran,mengembangkan dan memanfaatkan sistem informasi, danmenghubungkan karyawan kompensasi terhadap kinerja organisasi.Implementasi strategi sering disebut “tahap aksi”manajemen strategis.Implementasistrategi berarti memobilisasi karyawandan manajer untukmenempatkan strategi dirumuskan ke dalam tindakan. Sering dianggapsebagai tahap paling sulit dalam manajemen strategis, implementasistrategi memerlukan disiplin pribadi, komitmen, dan pengorbanan.Implementasi strategi yang berhasil bergantung pada kemampuan manajeruntuk memotivasi karyawan, yang lebih merupakan seni daripada ilmupengetahuan.3)Evaluasi StrategiStrategi evaluasi adalah tahap akhir dalam manajemen strategis. Manajersangat perlu tahu Kapan strategi tertentu tidak bekerja dengan baik;Evaluasi Strategi adalah cara utama untuk mendapatkan informasi ini.Semua strategi tunduk pada modifikasi masa depan karena faktor eksternaldan internal yang terus berubah. Tiga kegiatan evaluasi strategi mendasaradalah (1) mengkaji faktor eksternal dan internal yang merupakan dasaruntuk strategi saat ini, (2) mengukur kinerja, dan (3) mengambil tindakankorektif. Strategi evaluasi diperlukan karena keberhasilan hari ini tidak adajaminan keberhasilan besok! Sukses selalu menciptakan masalah baru danberbeda; organisasi yang puas mengalami kematian.
Formulasi strategi, implementasi, danevaluasi terjadi pada tiga tingkathierarkis dalam organisasi besar: unit bisnis korporasi, divisi atau strategis,dan fungsional. Dengan membina komunikasi dan interaksi antara manajerdan karyawan di tingkat hierarki, manajemen strategis membantu fungsiperusahaan sebagai tim yang kompetitif. Sebagian besar usaha kecil danbeberapa bisnis besar tidak memiliki Divisi atau unit bisnis strategis; merekahanyamemiliki tingkat korporat dan fungsional. Namun demikian, manajerdan karyawan di dua tingkat ini harus secara aktif terlibat dalam kegiatanmanajemen strategis