Inman et al. (2011) menemukan beberapa kinerja yang terdapat di dalam organisasi yaitu kinerja keuangan, kinerja pemasaran, dan kinerja operasional.Lichtenthaler (2016) menemukan hubungan berbentuk U terbalik antara daya serap dan kinerja keuangan perusahaan. Artinya, daya serap meningkatkan kinerja keuangan perusahaan sampai batas tertentu, tetapi setelah titik tertentu, itu memiliki efek negatif pada kinerja keuangan
