Isniar, Deden dan Sriwidodo (2018:129) Menyatakan bahwa Organizationan Citizenship behavior merupakan perilaku berdasarkan inisiatif individual yang ditunjukan oleh anggota organisasi yang dapat menguntungkan perusahaan. Sedangkan menurut Titisari Purnamie (2014:5) Organizational Citizenship Behavior merupakan kontribusi individu yang melebihi tuntutan peran ditempat kerja. Organizational Citizenship Behavior ini melibatkan beberapa perilaku meliputi perilaku menolong orang lain, menjadi volunteer untuk tugas-
tugas ekstra, patuh terhadap aturan-aturan dan prosedur-prosedur di tempat kerja. Perilaku-perilkau ini menggambarkan “nilai tambah karyawan” yang merupakan salah satu bentuk perilaku prososial, yaitu perilaku sosial yang positif, konstruktif, dan bermakna membantu. Organ dalam Isniar, Deden dan Sriwidodo (2018:129), “Organizationan Citizenship behavior that is diriectly or explicitly recognized by the formal reward system, and that in the aggregate promotes the effective functioning of the organization”. Artinya, Organizationan Citizenship Behavioradalah bentuk prilaku yang merupakan pilihan dan inisiatif individual, tidak berkaitan dengan system reward formal organisasi tetapi secara agregat meningkatkan efektivitas organisasi. Berdasarkan beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa OCB merupakan suatu perilaku individu yang secara sukarela melakukan tugas-tugas diluar yang diwajibkan oleh perusahaan secara inisiatif yang dapat menguntungkan perusahaan.