Faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku prososial menurut menurut
Widyastuti (2014) adalah sebagai berikut.
a. Kehadiran orang lain
Individu akan cenderung berpikir bahawa ketika ada orang lain yang
menolong, maka individu tersebut memiliki kemungkinan menolong akan
cenderung lebih kecil, sebaliknya ketika individu merasa bahwa hanya
ada dirinya sendiri tanpa adanya orang lain, individu akan lebih dan
memiliki rasa tanggung jawab dalam menolong orang lain.
b. Kondisi lingkungan dan keadaan fisik
Kondisi lingkungan dan suatu keadaan fisik menunjukan bahwa
masyarakat yang berada dikota memiliki tingkat tolong menolong yang
rendah bila di bandingkan dengan masyarakat yang berada di desa.
c. Keterbatasan Waktu
Indvidu yang sedang terburu-buru tidak akan dapat memberikan
pertolongan karena, mengejar waktu dan lebih sibuk dengan– urusannya
tanpa memedulikan orang yang sedang dalam membutuhkan pertolongan.
Faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku prososial menurut Staub dalam
Dayakisni dan Hudaniah (2003) menyatakan bahwa adalah sebagai berikut.
a. Self-gain
Self gain adalah suatu harapan dari individu untuk mendapatkan suatu
pengakuan dan tidak ingin merasa di kucilkan terhadap lingkungan yang
berada disekitarnya.
b. Personal values and norms
Nilai – nilai dan norma sosial yang berkaitan dengan tindakan prososial
seperti halnya dalam melaksanakan kewajiban untuk menegakkan
keadilan dan kebenaran juga adanya suatu norma yang sifatnya timbal
balik.
c. Empathy
Empati adalah suatu kemampuan untuk ikut merasakan pengalaman dan
perasaan orang lain yang merupakan suatu rasa kepedulian yang tinggi
terhadap orang lain.
Faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku prososial menurut pendapat yang
di kemukakan dari Sears (1991) meliputi :
a. Faktor situasional, antara lain
1. Kehadiran orang lain
Individu yang sedang sendirian akan lebih peka terhadap reaksi dan
situasi jika terdapat orang yang membutuhkan bantuan. Individu akan
merasa lebih peka dan lebih cepat dalam memberikan pertolongan, lain
halnya jika ada orang lain maka individu memiliki kemungkinan kecil
untuk memberikan pertolongan.
2. Kondisi Lingkungan
Kondisi fisik lingkungan mempengaruhi dapat suatu kesediaan untuk
menolong yaitu seperti keadaan lingkungan seperti derajat kebisingan,
cuaca, dan ukuran kota.
3. Tekanan Waktu
Individu yang terburu-buru mengejar waktu atau memiliki kesibukan
cenderung mengabaikan pertolongan orang yang ada didepannya.
b. Faktor Penolong antara lain
1. Faktor Kepribadian
Individu yang memiliki kemampuan tingkat kebutuhan yang tinggi
cenderung untuk memberikan sumbangan guna untuk kepentingan amal,
namun orang lain akan menilai bahwa individu tersebut melakukannnya
hanya berdasarkan motivasi untuk mendapatkan pujian dari orang lain,
sehingga individu akan berperilaku lebih prososial bila hanya tindakan
yang dilakukan di perhatikan.
2. Suasana Hati
Individu yang memiliki suasana hati yang baik cenderung terdorong
untuk menolong orang lain, suasana hari dan perasaan yang positif akan
meningkatkan kesediaan untuk melakukan perilaku prososial.
3. Rasa Bersalah
Individu saat merasa bersalah terhadap orang yang di rugikannya, pasti
akan cenderung untuk menolong dan melakukan kebaikan, guna untuk
menebus rasa bersalah.
4. Distress dan Rasa Empatik
Distress diri adalah bentuk reaksi individu yang ikut terhadap penderitaan
yang di alami orang lain yaitu seperti perasaan takut, perihatin, terkejut,
cemas, tidak berdaya, atau pun perasaan lainya yang di alami. Distress
diri berfokus pada diri sendiri guna untuk memotivasi agar dirinya
tergerak untuk membantu orang lain yang membutuhkan, terkadang juga
menghindari hal tersebut atau cenderung mengabaikan penderitaan yang
berada di sekitarnya. Sedangkan rasa empatik merupakan perasaan yang
secara tidak langsung ikut merasakan penderitaan yang di alami orang
lain, sebagai bentuk rasa kepedulian. Terkhusus untuk berbagi
pengalaman sehingga bisa merasakan penderitaan orang lain secara
langsung. Rasa empatik terfokus pada si korban yang hanya dapat di
kurangi dengan cara membantu orang yang mengalami kesulitan dengan
tujuan untuk meningkatkan kesejahteraannya.
5. Orang yang membutuhkan pertolongan meliputi
a. Menolong orang yang disukai
Rasa suka individu dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti
kesamaan dan daya tarik fisik. Individu ketika memiliki kesamaan
karakteristik juga akan mempengaruhi suatu pemberian bantuan kepada
orang yang sedang mengalami kesulitan. Sedangkan individu yang
memiliki ketertarikan secara fisik, memiliki kemungkinan yang lebih
besar untuk menerima pemberian bantuan. Perilaku prososial juga bisa
dilihat banyak orang yang hanya menolong orang terdekatnya, seperti
temannya daripada orang asing atau orang yang tidak dikenalnya.
b. Menolong orang yang pantas di tolong
Individu akan membuat suatu penilaian, untuk mengetahui sejauh mana
kelayakan mengenai kebutuhan orang lain. Apakah orang tersebut layak
untuk diberikan pertolongan atau tidak. Penilaian tersebut guna untuk
melihat sebab dari timbulnya suatu kebutuhan dari orang tersebut.
Individu akan cenderung merasa yakin menolong orang lain jika
penyebab timbulnya suatu masalah berada diluar kendali orang tersebut.
Faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku prososial menurut (Myers,
2012) terbagi menjadi dua yaitu.
a. Self-Gain
Individu yang memiliki suatu harapan dalam hal mendapatkan atau pun
menghindari dari kehilangannya sesuatu.
b. Personal Valuesand Norms
Terdapat suatu norma sosial dan nilai – nilai yang berlaku serta diyakini
masyarakat, dalam melakukan interaksi sosial dan norma dan nilai – nilai
yang ada kaitannya dengan perilaku prososial.
Faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku prososial menurut Baron dan
Byrne (2005) sebagai berikut.
a. Faktor situasional
Situasi dan kondisi dapat mempengaruhi individu dalam melakukan
perilaku prososial.
b. Moral
Moral adalah suatu etika yang baik. Individu yang memiliki etika yang
baik dapat mempengaruhi seseorang untuk menolong orang lain, karena
orang yang memiliki moral yang baik akan bernilai positif di mata
manusia.
c. Keadaan emosional
Keadaan emosional yang dimiliki oleh seorang individu dapat
mempengaruhi perilaku prososial, saat individu memiliki keadaan emosi
yang baik individu dapat melakukan perilaku prososial.
d. Perbedaan individu
Perbedaan individu juga merupakan faktor yang dapat mempengaruhi
perilaku prososial.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Prososial Menurut Sarwono &
Meinarno (2009) terdapat dua faktor yang mempengaruhi perilaku prososial,
yaitu faktor situasional dan faktor dalam diri. Kedua faktor tersebut
dapat dijelaskan sebagai berikut:
Pengaruh Faktor Situasional
a. Bystander
Bystander adalah seseorang yang dihadapkan pada situasi darurat,
orang-orang yang berada di sekitar kejadian mempunyai peran sangat
besar dalam mempengaruhi keputusannya untuk menolong atau tidak.
Manakala orang lain disekitar subjek banyak yang tergerak untuk
membantu, itu akan sangat memudahkan bagi yang bersangkutan
untuk ikut pula membantu. Begitu pula sebaliknya, jika orang di
sekitarnya diam, ada semacam kelembanan pada diri subjek untuk
membantu. Bila terjadi kecelakaan lalu lintas, kemudian banyak orang
yang berkerumun membantu, pemerhati yang sedang berlalu
cenderung untuk ikut berhenti, menyaksikan dan membantu
memberikan pertolongan kepada korban.
b. Daya Tarik
Individu yang mengevaluasi korban secara positif, memiliki daya tarik,
cenderung menyebabkan yang bersangkutan memiliki kesediaan untuk
memberikan bantuan kepada korban. Efek ini terjadi dalam berbagai
bentuk. Wanita cantik misalnya, akan lebih banyak menerima bantuan
dari orang lain bila dibandingkan dengan orang yang kurang menarik.
Orang kaya lebih sering mendapatkan kemudahan dari orang lain
dibanding orang miskin. Daya tarik ini dapat berupa penampilan fisik
ganteng dan cantik, kekayaan, status sosial, jabatan dan sejenisnya.
Sejumlah penelitian menunjukan, orang-orang dengan daya tarik lebih ini
cenderung mendapatkan perlakuan yang lebih baik dari orang lain,
bila dibandingkan dengan mereka kurang memiliki daya tarik.
c. Atribusi terhadap korban
Adanya asumsi bahwa ketidakberuntungan korban adalah di luar kendali
korban menjadi motivasi seseorang untuk memberikan bantuan pada
orang lain. Anggapan pemerhati bahwa musibah yang terjadi adalah
bencana alam yang tidak direncanakan akan lebih mendorong orang
untuk membantu. Hal ini dapat dilihat pada kasus-kasus korban
bencana alam, banjir bandang, tanah longsor atau letusan gunung
berapi. Atribusi terhadap korban yang memang terlihat sangat
membutuhkan pertolongan menggerakkan pemerhati untuk terjun
membantu.
d. Ada model
Modeling diketahui memiliki peran yang sangat kuat untuk mendorong
orang memunculkan perilaku prososial. Keteladanan memberikan
pengaruh yang lebih kuat daripada sekedar nasehat dengan kata-kata.
Seseorang akan terdorong untuk memberi-kan pertolongan kepada
orang lain manakala terdapat model yang melakukan tingkah laku
menolong. Jika dalam komunitas terdapat cukup model dengan
perilaku prososial tinggi, lebih mudah bagi anggota komunitas
tersebut untuk melakukan hal yang sama dengan sang model. Dalam
teori belajar sosial Bandura, orang cukup dapat mempelajari dan
menirukan perilaku model hanya dengan melihat.
e. Desakan waktu
Ketersediaan cukup waktu merupakan faktor penting dalam mewujudkan
perilaku prososial. Orang yang sibuk dan tergesa-gesa karena
memiliki kepentingan mendesak cenderung tidak menolong, disisi lain,
orang dengan waktu luang lebih besar memberikan pertolongan.
Keterbatasan waktu ini pula yang sering kali menjadi penyebab
mengapa di kota-kota besar perilaku prososial cenderung lebih
rendah dibandingkan dengan masyarakat tradisional di pedesaan yang
kehidupannya tidak terlalu diburu oleh waktu. Ketersediaan cukup
waktu membuat masyarakat desa lebih mungkin melakukan berbagai
aktivtias sosial yang dapat memperkuat tradisi gotong royong dan saling
menolong.
f. Sifat kebutuhan korban
Kesediaan untuk menolong dipengaruhi pula oleh kejelasan bahwa
korban benar-benar membutuhkan pertolongan. Keadaan tersebut
dapat mendorong orang lain untuk membantu, disaat orang melihat
korban tidak berdaya semakin kuat dorongan bagi yang bersangkutan
untuk membantu korban.
Pengaruh Faktor dalam diri
a. Suasana hati
Sejumlah penelitian mengindikasikan pengaruh emosi positif dan emosi
negatif terhadap kemunculan tingkah laku menolong. Subjek dengan
suasana hati positif cenderung lebih mudah menolong orang lain bila
dibandingkan dengan individu dengan suasana hati negatif. Suasana hati
memang berubah-ubah, terkadang individu memiliki mood yang baik ,
namun di saat lain memiliki mood yang buruk . Manakala subjek belum
cukup matang secara emosi, maka suasana hatinya akan sangat mudah
terpengaruh oleh hal-hal yang terjadi di luar dirinya.
b. Sifat
Sifat yang dimiliki seseorang diketahui dapat mempengaruhi
kecenderungan menolong orang lain,dalam masyarakat dikenal berbagai
sebutan untuk mencirikan individu yang peduli dan tidak peduli.
Dermawan, murah hati, baik hati adalah sekelumit sebutan yang biasa
disematkan kepada mereka yang memiliki paradigma kelimpahruahan.
Orang – orang yang memiliki sifat seperti ini akan mudah mengulurkan
bantuan kepada siapa saja.
c. Jenis kelamin
Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa perempuan lebih banyak
menerima pertolongan di bandingkan dengan laki-laki. Sementara lakilaki,dalam berbagai situasi, lebih banyak menolong bila dibandingkan
dengan perempuan (Brigham, 1991). Terdapat beragam argumen yang
dikemukakan untuk menjelaskan kenyataan tersebut. Salah satunya
adalah peran jenis yang dipelajari dari kebudayaan. Perempuan
diasosiasikan dengan hal-hal yang feminin sedang laki-laki maskulin
dikesankan perkasa, pahlawan, dan lugas. Dalam tradisi timur, laki-laki
juga lebih dipersiapkan secara budaya untuk memiliki keterampilan
yang diperlukan untuk melindungi dan menolong perempuan.
d. Tempat tinggal
Tempat tinggal dapat mempengaruhi perilaku prososial, orang yang tinggal
di pedesaan cenderung lebih penolong daripada individu yang tinggal di
daerah perkotaan. Suasana kota yang padat dan kompetitif, disadari atau
tidak, telah mempengaruhi pola hidup penghuninya di kota memiliki
semangat kompetisi lebih menonjol dari kolaborasi, sementara di
pedesaan hampir sepenuhnya kolaborasi. Itulah mengapa suasana
gotong royong lebih mudah ditemukan di pedesaan daripada di perkotaan.
e. Pola asuh
Perilaku prososial anak tidak datang dengan sendirinya, melainkan
diperoleh dari proses belajar yang panjang. Proses belajar disini tidak
hanya yang dilakukan di bangku sekolah tetapi justru yang lebih
penting adalah yang diperolehnya dari didikan orang tuanya. Peran
orang tua dalam mengasuh, membimbing, mendidik, mengawasi, memberi
perhatian, dan menjadi contoh yang baik bagi anak akan berdampak
pada pembentukan perilaku prososialnya. Pola asuh orang tua dalam
keluarga berarti kebiasaan orang tua, ayah dan atau ibu, dalam
memimpin, mengasuh, dan membimbing anak dalam keluarga secara
konsisten dan persisten (Djamarah, 2014). Pola asuh demokratis yang
dilakukan secara signifikan memfasilitasi adanya kecenderungan anak
untuk tumbuh menjadi seseorang yang mandiri dan mau menolong,
bila dibandingkan dengan pola-pola asuh lainnya.
Berdasarkan faktor – faktor yang telah dijelaskan dapat disimpulkan
bahwa faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku prososial adalah
terbagi menjadi dua yaitu faktor internal (faktor dari dalam diri individu)
dan faktor situasional.