Definisi Orientasi Pasar (skripsi, tesis dan disertasi)

Orientasi pasar didefinisikan dan secara empiris tervalidasi sebagai suatu cara
untuk memperbaiki kinerja pada suatu perusahaan. Akan tetapi, berdasarkan
tinjauan literature, tidak ada kesamaan pendapat diantara akademisi pemasaran.
Menurut Nerver (2009:11) sangat efektif dalam mendapatkan dan
mempertahankan keunggulan kompetitif, yang dimulai dengan perencanaan dan
koordinasi dengan semua bagian yang ada dalam organisasi untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan konsumen.Oleh karena itu orientasi pasar harus
menekankan pentingnya analisis kebutuhan dan keinginan target pasar secara
efisien dan efektif dibandingkan dengan pesaingnya dalam usaha untuk mencapai
keunggulan bersaing. Menurut Nerver (2011:475)mendefinisikan bahwa orientasi
pasar sebagai suatu budaya organisasiyang paling efektif dalam menciptakan
perilaku penting untuk penciptaan nilai unggul bagi pelanggan.
Menurut Hasan (2010;21) sebuah usaha bisnis yang dikelola dengan
berorientasi pasar memiliki berbagai manfaat diantaranya dapat memproduksi
produk atau jasa yang sesuai dengan persepsi pelanggan, dapat berproduksi lebih
efisien dibandingkan para pesaing dan dapat menjelaskan perbedaan-perbedaan
kinerja yang dicapai oleh perusahaan, serta dapat mengarahkan perusahaan pada
keunggulan bersaing yang dapat dipertahankan melalui aktivitas-aktivitas internal
dan eksternal.