Faktor- faktor yang mempengaruhi Pengetahuan Pemasaran (skripsi, tesis dan disertasi)

Michael Zwell (2010:56-58) mengungkapkan bahwa terdapat beberapa faktor
yang dapat mempengaruhi kecakapan kompetensi seseorang.
1. Keyakinan dan nilai- nilai
Keyakinan orang tentang dirinya maupun terhadap orang lain akan sangat
mempengaruhi perilaku. Apabila orang percaya bahwa mereka tidak kreatif
dan inovatif, mereka tidak akan berusaha berpikir tentang cara baru atau
berbeda dalam melakukan sesuatu. Untuk itu setiap orang harus berfikir positif
tentang dirinya, maupun terhadap orang lain dan menunjukkan cirri orang yang
berpikir ke depan.
2. Ketrampilan
Dengan memperbaiki ketrampilan, individu akan meningkat kecakapannya
dalam kompetensi.
3. Pengalaman
Keahlian dari banyak kompetensi memelukan pengalaman. Diantaranya
pengalaman dalam mengorganisasi orang, komunikasi dihadapan kelompok,
menyelesaikan masalah, dsb. Orang yang tidak pernah berhubungan dengan
organisasi besar dan kompleks tidak mungkin mengembangkan kecerdasan
organisasional untuk memahami dinamika kekuasaan dan pengaruh dalam
lingkungan. Orang yang pekerjaanya memerlukan sedikit pemikiran strategis
kurang mengembangkan kompetensi daripada mereka yang telah menggunakan
pemikiran strategis bertahun- tahun.
4. Karakteristik kepribadian
Kepribadian bukanlah sesuatu yang tidak dapat berubah. Kepribadian
seseorang dapat berubah sepanjang waktu. Orang meresponse dan berinteraksi
dengan kekuatan dan lingkungan sekitar. Walaupun dapat berubah,
kepribadiannya cenderung berubah dengan tidak mudah. Tidaklah bijaksana
mengharapkan orang memperbaiki kompetensinya dengan mengubah
kepribadiannya.
5. Motivasi
Dengan memberikan dorongan apresiasi terhadap pekerjaan bawahan,
memberikan pengakuan dan perhatian individual dari atasan dapat memberikan
pengaruh positive terhadap motivasi seseorang bawahan.
6. Isu Emosional
Hambatan emosional dapat membatasi penguasaan kompetensi. misal, takut
membuat kesalahan, menjadi malu, merasa tidak disukai atau tidak menjadi
bagian semuanya cenderung membatasi motivasi dan inisiatif.
7. Kemampuan Intelektual
Kompetensi tergantung pada pemikiran kognitif seperti, pemikiran analitis, dan
pemikiran konseptual.
8. Budaya Organisasi
Budaya organisasi mempengaruhi kompetensi sumberdaya manusia dalam
kegiatan sebagai berikut :
a. Proses Recritmen dan seleksi karyawan.
b. Sistem penghargaan
c. Praktik pengambilan keputusan
d. Folosofi organisasi (misi- visi, dan nilai-nilai organisasi)
e. Kebiasaan dan procedure
f. Komitmen pada pelatihan dan pengembangan
g. Proses Organisastional