Inovasi adalah aplikasi ide-ide baru ke dalam produk, proses atau aspek lainnya dalam aktivitas perusahaan. Inovasi berfokus terhadap proses untuk KS behavior Tacit KS behavior bersifat subjektif Explicit KS behavior bersifat objektif mengkomersialisasikan atau mengekstraksikan ide menjadi value (Roger, 1998). GNU (2005) menyebutkan bahwa sebagian besar definisi inovasi fokus terhadap dua hal, yaitu :
- Inovasi produk (new products): dianggap memiliki dampak yang jelas dan positif terhadap pertumbuhan income
- Inovasi proses lebih dilihat dari sisi peningkatan efisiensi (costcutting).
Individual innovation capability secara umum dapat dibagi ke dalam tiga perspektif (Jong, 2007).
- Perspektif karakterisitik kepribadian (personality characteristics), misalnya mengukur kesediaan individu untuk berubah.
- Perspektif perilaku (behavior), dimana individual innovation capabilitydikonseptualisasikan ke dalam sekumpulan perilaku. Pada perspektif tersebut beberapa peneliti berfokus terhadap kreativitas dan pembangkitan ide (misalnya kemampuan untuk mencoba sesuatu hal yang baru).
- Perspektif output, yaitu berdasarkan atas kemampuan individu untuk menghasilkan sesuatu (produk/proses baru). Dalam penelitian ini individual innovation capability didefinisikan sebagai kemampuanindividu dalam menghasilkan produk atau proses baru yang berguna bagi perusahaan.