Orang-orang yang cenderung mengalami burnout adalah mereka yang
bekerja pada bidang sosial atau pelayanan publik seperti yang dijelaskan
Maslach (Darmawan, Silviandari, Susilawati, 2015) burnout adalah stres yang
dialami individu dengan pekerjaan yang secara langsung berhadapan dengan
manusia sebagai penerima pelayanan, dengan kata lain burnout lebih sering
terjadi pada orang-orang yang bekerja pada bidang sosial atau pelayanan
masyarakat.
Burnout dapat diketahui dari beberapa gejala yang dialami pekerja,
menurut Greenberg (Darmawan, Silviandari, & Susilawati, 2015) gejala
burnout adalah
a. Berkurangnya selera humor (diminished sense of humor)
b. Mengabaikan waktu istirahat (skipping rest and food breaks)
c. Jam lembur meingkat tanpa libur (increased overtime and no vacation)
d. Meningkatnya keluhan fisik (increased physical complaints)
e. Menarik diri dari lingkungan sosial (social withdrawal)
f. Berubahnya kinerja dalam pekerjaan (changed job performance)
g. Mengkonsumsi obat pribadi (self medication)
h. Perubahan dari dalam diri (internal changed)
